Un minimum de 1 Mbit/s de bande passante disponible est généralement recommandé pour un déroulement optimal de la session.

Si vous remarquez que la connexion est lente sur votre ordinateur ou votre téléphone mobile, il existe plusieurs moyens d’augmenter sa vitesse :

• Fermez toutes les applications qui ne sont pas utilisées
• Effacez l’historique et videz le cache de votre navigateur
• Passez à une connexion filaire (un câble Ethernet, par ex.) si vous êtes connecté en Wi-Fi
• Masquez les webcams partagées et/ou arrêtez le partage de la vôtre
• Passez du mode Audio ordinateur au mode Appel téléphonique
• Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour votre ordinateur et redémarrez celui-ci
• Redémarrez le routeur ou le modem
• Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version de votre navigateur et mettez-le à jour si nécessaire

Consultez Quelle quantité de bande passante est utilisée durant une session ? pour en savoir plus.