Il s'agit du rôle d'utilisateur de base pour un compte. Un organisateur dispose d'un compte GoTo Training et gère et hosts des sessions que les participants peuvent ensuite rejoindre. Les organisateurs ont le contrôle de toutes les fonctionnalités en cours de session, y compris démarrer, enregistrer et terminer le Webinar. Lors de la programmation d'une session, un organisateur peut désigner d'autres participants comme organisateurs. Au cours d'une session, l'organisateur de la programmation est le présentateur par défaut et peut soit commencer à présenter, soit passer les commandes du présentateur à un autre organisateur .

Un organisateur peut ajouter des co-organisateurs à ses sessions avant ou pendant une session, ce qui leur permet d'aider à l'animation des sessions. Les co-organisateurs peuvent accéder aux mêmes fonctions que l'organisateur, telles que l'enregistrement d'une session, la gestion des participants, etc. Cependant, ils n'ont pas accès aux fonctionnalités post-session telles que les rapports, l'archivage des enregistrements et les e-mails de suivi.

Un présentateur est la personne qui partage son écran avec le public. L'organisateur GoTo Training est toujours désigné comme le présentateur initial, mais le rôle de présentateur peut être facilement passé à un autre organisateur ou participant. Les présentateurs peuvent également donner aux autres organisateurs la possibilité de contrôler leur clavier et souris.

Les participants n'ont pas besoin d'un compte GoTo Training pour rejoindre la session d'un organisateur. Ils n'ont pas besoin d'informations de connexion et n'ont qu'un contrôle très limité une fois qu'ils sont en session. Par défaut, les participants peuvent voir l'écran du présentateur et peuvent contrôler à distance l'écran de l'ordinateur du présentateur s'ils en ont le privilège. Ils peuvent éventuellement chatter avec d'autres participants, utiliser le tirage au sort Tools et consulter la liste des participants.

Un administrateur de compte est un organisateur possédant un privilège spécial et un accès au centre d’administration, d’où il peut ajouter et gérer les organisateurs du compte. Il peut également mettre à jour les paramètres produit et gérer des rapports pour le compte. Notez qu'il n'y a pas de limite au nombre d'organisateurs pouvant être administrateurs de compte pour un compte donné.

Le contact de facturation est un administrateur de compte avec un privilège spécial sur l’abonnement lié au compte. Il peut changer les abonnements, modifier les informations de facturation et gérer d’autres paramètres du compte. Notez qu'un seul administrateur de compte peut être l'administrateur de facturation pour un compte donné.