Configuration système requise pour les Agents
Ces exigences minimales en matière de matériel, de navigateur et de configuration réseau s’appliquent aux ordinateurs que les agents GoTo Resolve utilisent pour assister leurs utilisateurs.
- Navigateur nécessaire
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- Ordinateur
- La dernière version de Chrome, Firefox, Edge ou Safari.
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- Android
- La dernière version de Chrome.
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- iOS
- La dernière version de Safari.
- Exigences de la console de bureau
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Important: Les systèmes d'exploitation utilisant le cadre X86 et les versions Windows 10 avant de Windows 10 1809 ne seront pas pris en charge après le 1er septembre 2023.
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- Windows
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- Windows 7 SP3 ou version ultérieure
- Processeur Intel Core (ou supérieur) compatible SSE2
- 4 Go de RAM
- macOS
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Important: Les systèmes d'exploitation antérieures à macOS Big Sur 11 ne seront pas pris en charge après le 1er septembre 2023.
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- macOS 10.13 et ultérieur
- 4 Go de RAM
Configuration requise pour l'Agent Mobile
Android
- Android 9.0 ou ultérieur (la dernière version d'Android est recommandée)
- Processeur bicœur (quadricœur recommandé)
- 1 Go de RAM (2 Go recommandés)
- 30 Mo d’espace libre
- Connexion Internet avec au moins 0,5 Mbit/s de bande passante (4G/LTE ou équivalent Wi-Fi recommandé)
- La dernière version de Chrome
iOS
- iOS 13 ou ultérieur
- 140 Mo d’espace libre
- Connexion Internet avec au moins 0,5 Mbit/s de bande passante (4G/LTE ou équivalent Wi-Fi recommandé)
Dernière mise à jour de l'Article: 30-juin-2023