Redémarrage de l'appareil d'un utilisateur
Les Agents peuvent redémarrer l'ordinateur de l'utilisateur final pour l'installation ou la mise à niveau de logiciels ou pour assistance technique. Les Agents peuvent utiliser la fonction de redémarrage pour relancer l'ordinateur de l'utilisateur final et le faire reconnecter automatiquement à la même session d'assistance.
Lorsque l'appareil de l'utilisateur final est redémarré, les applications de l'appareil de l'utilisateur sont fermées proprement et l'appareil redémarre. L'utilisateur final devra saisir tous les mots de passe matériels ou autres, après quoi la session d'assistance a repris. Durant ce processus, l'état de la session est affiché comme Redémarrage.