Comment modifier les services d'assistance dans GoTo Admin ?
Un administrateur peut mettre à jour le nom, la description et l'adresse e-mail des services d'assistance dans GoTo Admin.
N'oubliez pas: Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec un abonnement gratuit. Découvrir quel abonnement vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de GoTo Resolve .
- Connectez-vous à GoTo Admin.
- Allez à page.
- Sur services d'assistance , sélectionnez un service que vous avez configuré.
- Sélectionnez Modifier les détails.
- Mettez à jour la Nom, Description, ou Adresse e-mail du service d'assistance sélectionné.
- Enregistrer vos modifications.
Comment restreindre les administrateurs à voir les tickets d'un service dans la Console?
Par défaut, les administrateurs ont accès à tous vos services d'assistance. Toutefois, vous pouvez restreindre les administrateurs pour voir les tickets de certains services.
- En GoTo Admin, allez à .
- Sur services d'assistance , sélectionnez un service que vous avez configuré.
- Sur Utilisateurs onglet, sélectionnez un utilisateur dont vous souhaitez supprimer le service d'assistance sélectionné.
- Cliquez sur l'icône de corbeille à droite du nom de l'utilisateur.
Résultat: Les administrateurs qui ne sont plus membres du service d'assistance pourront toujours gérer ses paramètres dans GoTo Admin.
Dernière mise à jour de l'Article: 25 avril 2023