OpenVoice Outlook Aide sur les plugins
Voici quelques solutions de dépannage pour des problèmes courants avec le plug-in Outlook.
Numéros de connexion et de conférence non valables
Si vous n'avez pas configuré correctement vos informations d'identification (voir Configurer le plugin Outlook ) et que vous cliquez ensuite sur le bouton Schedule OpenVoice Mes conférences, vous verrez apparaître l'erreur suivante.
Solution – Voir Configurer le plug-in Outlook et vérifiez que vos identifiants sont corrects.
Microsoft Outlook n'est pas trouvé
Lors de l'installation du plugin OpenVoice Outlook il se peut que vous receviez l'un des messages suivants. Cela signifie que le programme d'installation ne trouve pas les bonnes informations pour vérifier votre installation Microsoft Office.
Solution – Réinstallez Microsoft Office. Si le problème persiste, veuillez contacter votre service informatique pour résoudre votre installation Microsoft Office.
Échec de récupération de la Version
Si vous n'avez pas configuré le OpenVoice Outlook avec les bons paramètres de proxy, vous risquez de voir apparaître un message d'erreur.
Solution – Voir Configurer le plug-in Outlook et vérifiez que vos identifiants sont corrects.
Impossible de voir le numéro d'appel de conférence dans d'autres systèmes de calendrier
Si vous utilisez d'autres systèmes de calendrier par e-mail, les utilisateurs ne peuvent pas voir le numéro de téléconférence dans la ligne d'objet de leur invitation à la conférence.
Solution – Nous vous recommandons de cocher la case Numéros supplémentaires pour voir ces numéros de téléconférence dans le corps de la conférence. Assurez-vous de Modifier la liste des numéros d'appel gratuits/payants choisir les pays que vous souhaitez inclure pour votre réunion.
OpenVoice Outlook Le plugin n'est pas disponible sur Apple Macs
Les utilisateurs de Mac qui souhaitent envoyer des OpenVoice invitations ne peuvent pas utiliser Outlook car OpenVoice Outlook Pugin n'est pas pris en charge sur les machines Mac.
Solution - Utilisez l'extension OpenVoice pour le Googlel'extension du calendrier. Vous pouvez planifier vos OpenVoice conférences à partir du web, puis créer une signature de courriel personnalisée qui mentionne votre ou vos OpenVoice numéro(s) d'appel et l'identifiant de la salle de conférence. Utilisez cette signature pour créer vos invitations de calendrier.