Qu'est-ce que le tableau de bord de santé système?

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Qu'est-ce que le tableau de bord de santé système?

Utilisez cet outil pour surveiller de manière proactive l'intégrité du réseau de votre compte sur les dernières 24 heures, de votre score d'opinion moyen (MOS) aux résultats de latence et de gigue.

Important: Veuillez excuser les désagréments occasionnés pendant que nous améliorons votre expérience administrateur Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers le nouveau GoTo Admin . L'article ci-dessous est destiné aux administrateurs qui utilisent l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx. Si vous êtes un administrateur qui utilise GoTo Admin à https://admin.goto.com, veuillez consulter: Comment utiliser le tableau de bord de santé système?

Avant de commencer: Vous devez disposer d'un administrateur ou Super administrateur autorisations.

Si aucune activité n'a été effectuée sur votre compte au cours des dernières 24 heures, " Données insuffisantes " message sur chaque carte.

Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
Choisissez Intégrité du système dans la barre latérale de gauche pour ouvrir votre tableau de bord.
En savoir plus sur les cartes métriques disponibles:
- Qualité Audio et volume d'appels: Ceci affiche votre volume d'appels horaires avec votre score d'opinion moyen (MOS).
  Remarque: Un score MOS peut être " inconnu " si l'appel était trop court.
- Qualité Audio moyenne (MOS): Il s'agit d'une mesure de qualité de 1 à 5, basée sur la manière dont un récepteur devrait évaluer la qualité/la clarté des appels. Ce score est un point de référence utile pour la qualité audio globale de votre système téléphonique.
- Délai Audio: C'est la durée de votre système téléphonique pour envoyer et recevoir des données vocales via internet. Les retards de plus de 100 ms peuvent entraîner un décalage audio dans les conversations.
- Connexion Audio: Cela mesure le pourcentage de perte de paquets de données vocales de tous les paquets envoyés depuis un téléphone vers votre système. Plus de 1% de perte de paquets peut entraîner la perte et la sortie audio de l'audio, selon la capacité de vos réseaux à compensation de la différence. Des numéros plus élevés peuvent entraîner la suppression complète des appels.
- Appareils: Ceci indique le nombre d'appareils que vous avez en ligne et hors ligne sous forme de pourcentage. Un appareil est " en ligne " s'il peut facilement communiquer avec d'autres appareils. Un appareil est " hors ligne " s'ils ne peuvent pas communiquer avec d'autres appareils pour diverses raisons, comme étant hors tension ou avec configuration incorrecte.
Conseil: Vous pouvez survoler n'importe quel graphique pour voir des détails plus granulaires sur chaque mesure.
Facultatif: Configurez les alertes:
1. Sélectionnez l'icône de sonnerie sur la carte métrique pour laquelle vous souhaitez que les notifications soient.
2. Activer Envoyer des alertes.
3. Choisissez votre niveau de sensibilité préféré, élevé, moyen ou faible. Ce paramètre correspond au nombre d'e-mails que vous recevrez.
4. Choisissez les utilisateurs auxquels vous souhaitez recevoir ces notifications par e-mail.
5. Sélectionnez Enregistrer.

Dernière mise à jour de l'Article: 22 novembre 2022

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