Utilisez les assistants chat dans les boîtes réception
Créez un assistant chat pour vos boîtes de réception afin d'améliorer l'expérience de vos clients sur chat tout en réduisant la charge de travail de vos employés. Cette fonctionnalité est idéale pour automatiser les réponses à des questions simples et courantes telles que vos horaires ou votre localisation, plutôt que d'exiger qu'un humain soit disponible pour répondre à ces questions. Si un client choisit ou saisit une valeur non reconnue par l'assistant, il est immédiatement dirigé vers un employé, ce qui réduit les frustrations potentielles et garantit un service de qualité.
