HELP FILE

Comment payer ma facture en ligne ?

Payez votre facture en ligne avec une carte de crédit ou de débit ou un compte bancaire.
Avant de commencer : Vous devez disposer des autorisations de consulter et payer des factures ou des droits de super administrateur.
  1. Connectez-vous à l’adresse https://my.jive.com/billing.
  2. Dans Factures > Solde actuel, cliquez sur Régler le solde.
  3. Choisissez votre mode de paiement.

    Si vous n’avez pas encore ajouté de mode de paiement, ajoutez une nouvelle carte ou un nouveau compte bancaire.

    Mode de paiement Description
    Carte Nous acceptons les modes suivants :
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • Discover
    ACH (USA seulement) Vous aurez besoin des informations suivantes :
    • Nom du titulaire du compte
    • Numéro de compte
    • Numéro de routage
    Chèque Consultez le portail de facturation pour connaître l’adresse à laquelle envoyer vos chèques.
  4. Cliquez sur Envoyer.

    Remarque : Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à votre sécurité. Nous sécurisons tous les paiements par un chiffrement à 256-bit et notre équipe enregistre toutes les activités de facturation de votre compte. En cas d’activité suspecte, veuillez contacter le service clientèle pour demander ces journaux à notre service de facturation, ils vous aideront à vérifier tous les accès, paiements et modifications ont été autorisés.

    Résultat : Vous devriez voir un message à l’écran confirmant que votre paiement a été reçu. Vous verrez également le statut de votre facture passer de Dû à Payé. Si votre paiement est refusé, vous pouvez recommencer après une heure. Si vos services ont été interrompus en raison de paiements tardifs, ils seront automatiquement activés dès que votre solde débiteur sera égal à 0,00 €.

Articles associés