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Comment me connecter/me déconnecter de files spécifiques?

    Utilisez le tableau de bord de l’agent pour vous connecter, mettre en pause ou vous déconnecter de files spécifiques.

    1. Se connecter à notre GoTo bureau/web application.
    2. Sélectionnez l’extension de ligne souhaitée s’il y en a plusieurs.
    3. Depuis Centre de Contact > Agent > Vue d'ensemble, sélectionnez la carte de file à mettre à jour.
    4. Depuis Mon statut menu, choisissez Prêt maintenant maintenant pour vous connecter, la raison de pause souhaitée pour prendre une pause, ou Déconnexion laisser la file.