Intégrer avec Unified Zoho
Intégrez votre système de téléphonie à Zoho unifié. Chaque fois que vous passez ou recevez des appels, Zoho recherche automatiquement les clients qui correspondent à l’identification de l’appelant et enregistre l’appel avec l’option d’ajouter des notes d’appel. Zoho CRM est la seule version de Zoho actuellement prise en charge par l’intégration de Zoho unifié.
Migrer depuis Zoho CRM
Dissociez Zoho CRM et connectez ensuite GoTo Connect à Zoho unifié avec Phonebridge v3 pour une meilleure intégration.
- Connectez-vous au tableau de bord d'intégration à https://my.jive.com/integrations/.
- Sélectionnez Zoho CRM dans la barre latérale gauche, puis sélectionnez Dissocier le compte.
- Suivez les étapes ci-dessus pour intégrer Unified Zoho.
Migrer de Zoho Desk
Dissocier Zoho Desk et se connecter GoTo Connect vers Zoho unifié avec Phonebridge v3 pour une meilleure intégration.
- Connectez-vous au tableau de bord d'intégration à https://my.jive.com/integrations/.
- Sélectionnez Zoho Desk dans la barre latérale gauche.
- Dans l'onglet Administrateur, sélectionnez Désactiver l'intégration Zoho Desk pour dissocier l'intégration Zoho Desk pour les utilisateurs de votre organisation.
- Depuis Zoho Desk, allez à puis activer Téléphone (ou PhoneBridge). Vous n'avez peut-être pas cette option si ce paramètre a déjà été activé.
- Suivez les étapes ci-dessus pour intégrer Unified Zoho.