Procédez comme suit pour dépanner les problèmes de qualité d’appel sur l’app mobile.

1. Affinez la portée :

   Type de données	Étapes
   Sur Wi-Fi	Ouvrez la bureau depuis un ordinateur avec le même réseau Wi-Fi. Si le problème persiste, vérifiez vos paramètres de pare-feu pour vous assurer qu'ils ne limitent pas le trafic. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi avec votre application mobile Si le problème persiste, il s’agit probablement d’un problème avec votre téléphone actuel.
   Sur les données	Vérifiez tout problème connu avec votre opérateur de téléphone portable.

   Testez un appel pour vérifier si le problème est résolu.
2. Passer des données mobiles au Wi-Fi ou inversement. Utilisez toujours le moyen qui sera le plus stable. Par exemple, le Wi-Fi est souvent un meilleur choix lorsqu’on se trouve dans un sous-sol.
   Testez un appel pour vérifier si le problème est résolu.
3. Déconnectez/éteignez tout appareil Bluetooth et utilisez le micro intégré.
   Testez un appel pour vérifier si le problème est résolu.
4. Recherchez des mises à jour pour l’application.

   Systèmes d’exploitation	Étapes
   iOS	Ouvrez la Magasin d'applications. Sélectionnez Aujourd “hui en bas de l”écran, puis sélectionnez votre icône de profil dans le coin supérieur droit. Faites défiler vers le bas pour rechercher GoTo from les applications en attente de mises à jour. Sélectionnez Mettre à jour.
   Android	Ouvrez la Google Play Store. Sélectionnez l'icône à trois barres dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez Mes apps et jeux Sous Mises à jour, faites défiler vers le bas pour rechercher GoTo from les applications en attente de mises à jour. Sélectionnez Mettre à jour.

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