HELP FILE
¿Por qué se produce el "Error 12029"?
Si ve el mensaje "Error 12029", hay un par de maneras de solucionarlo.
Excluir la aplicación GoToWebinar
- Desinstalar la GoToWebinar aplicación de escritorio y GoTo Opener .
- Reinicie el equipo.
- Únase o inicie una sesión con GoToWebinar .
- Si sigue viendo el mensaje de error, restablezca el explorador web (las instrucciones se indican a continuación).
Restablezca el explorador web
- Haga clic en el menú de inicio de Windows y abra el Panel de control.
- Haga clic en Opciones de Internet.
- En la pestaña Avanzado, haga clic en Restablecer.
- Abra un explorador nuevo y únase o inicie la GoToWebinar sesión.
- Si sigue viendo el mensaje de error, inhabilite, si es posible, el antivirus (las instrucciones se indican a continuación).
Inhabilite el antivirus
- Compruebe si su conexión funciona con el antivirus inhabilitado.
- Si inhabilitar el antivirus no ayuda, consulte Configuración óptima del Firewall para comprobar que las direcciones DNS, los intervalos de direcciones IP y los puertos se han incluido en la lista de permitidos.
- Si inhabilitar el antivirus no ayuda, compruebe que las direcciones DNS, los intervalos de direcciones IP y los puertos se han incluido en su lista de permitidos.