Connect to seminario web audio
Aprenda a conectarse a las distintas opciones de audio para su sesión, a probar su audio (sólo se aplica a VoIP) y a cambiar de método en sesión según sea necesario. La disponibilidad de estas opciones depende del tipo de sesión y de las preferencias del organizador.
GoTo
Conexión con su micro y altavoces (ordenador/VoIP)
- Inicio o unirse a seminario web.
- Asegúrese de que el micrófono y los altavoces estén correctamente conectados al ordenador.
- Seleccione Utilizar audio del ordenador y, a continuación, seleccione el dispositivo de micrófono y altavoz que desee utilizar.
- Optional: Pruebe su micro y altavoces hablando por el micro/reproduciendo el clip de sonido. Si el medidor de volumen se ilumina en verde o escucha el sonido de prueba emitido, entonces su micro y altavoces funcionan.
- Actualizar los controladores del dispositivo de sonido de su hardware.
- Cierre todos los programas del equipo que no esté utilizando para liberar ancho de banda.
- Desconecte los dispositivos de audio adicionales que no esté usando.
- Abandone la sesión y vuelva a unirse a ella.
Conexión con un teléfono independiente
Conexión con la aplicación móvil
- Abra la aplicación móvil de GoTo en su dispositivo.
- Inicio o unirse a seminario web.
- Siga estos pasos:
- Android — Seleccione .
- iOS — Seleccione .
- De Fuente de audio, seleccione el modo de audio que desee:
- Internet (Wi-Fi/Plan de datos ) — Utilice el micrófono y los altavoces del dispositivo. (Esta es la selección por defecto)
- Llamar a través de llamada telefónica — Marcación con su teléfono . El número de la multiconferencia, el código de acceso y el PIN de audio se marcarán automáticamente tras seleccionar Marcar.
- Sin audio — No podrá escuchar a otros participantes ni hablar con ellos.
Conexión sin audio
Cambiar los modos de audio en sesión
Classic
Connect with your mic and speakers (Computer/VoIP)
Use your computer mic and speakers to connect to the audio. The quality may vary depending on the audio software, hardware, operating system and internet connection being used. We recommend using a USB headset plugged directly into the computer and placing the microphone away from other speakers or devices to avoid noise feedback. Ensure that your mic and speakers are properly plugged in to your computer.
Connect with a separate phone
You can connect to the session by dialing in with your telephone. Audio quality may vary depending on your telephone service provider. We recommend using headphones or a headset to avoid noise feedback.
Connect without audio
Connect to the session with no audio to avoid feedback if you are joining from multiple devices (if enabled by the organizer).
Connect with the mobile app
- From the mobile app, join your session.
- Siga estos pasos:
- Android — Select the Settings icon.
- iOS — Select .
- De Fuente de audio, seleccione el modo de audio que desee:
- Internet (Wi-Fi/Plan de datos ) — Utilice el micrófono y los altavoces del dispositivo.
- Llamar a través de llamada telefónica — Marcación con su teléfono .
- Sin audio — No podrá escuchar a otros participantes ni hablar con ellos.
Switch audio modes in-session
You can switch the audio mode you use while the session is in progress (i.e., switch from Computer/Internet mode to Phone mode or vice versa). This can be useful if you are having issues connecting with your current method.
- While in session, expand the Audio tab of your in-session control panel.
- Select the desired method: (Availability depends on webinar type and organizer preferences)
- Computer audio — Use the drop-down menu to select the correct audio device (if applicable).
- Phone call — Dial the phone number, access code, and audio pin provided. Use the drop-down menu to see phone numbers for additional countries (if enabled).
- No audio — You won't be able to hear or talk (if enabled) during the session.
Troubleshooting: If you don't see any of these options, it's because your organizer opted to use custom audio which disabled the built-in options above. Instead, you will see their instructions in this Audio tab. Follow them to connect to the audio portion of the session.