Conéctese al audio para una sesión clásica
Aprenda a conectarse a las distintas opciones de audio para su sesión, a probar su audio (sólo se aplica a VoIP) y a cambiar de método en sesión según sea necesario. La disponibilidad de estas opciones depende del tipo de sesión y de las preferencias del organizador.
Conexión con su micro y altavoces (ordenador/VoIP)
Utilice el micrófono y los altavoces de su ordenador para conectarse al audio. La calidad puede variar en función del software de audio, el hardware, el sistema operativo y la conexión a Internet que se utilice. Le recomendamos utilizar unos auriculares USB conectados a su equipo y alejar el micrófono de altavoces y otros dispositivos para evitar acoples. Compruebe que el micrófono y los altavoces estén conectados correctamente al equipo.
Conexión con un teléfono independiente
Para conectarse a la sesión, puede llamar por teléfono. La calidad de audio puede variar según el proveedor de servicios de telefonía. Le recomendamos utilizar auriculares o auriculares con micrófono para evitar acoples.
Conectar sin audio
Conéctese a la sesión sin audio para evitar la retroalimentación si se une desde varios dispositivos (si el organizador lo permite).
Conexión con la aplicación móvil
- Desde la aplicación móvil, ingrese a su sesión.
- Siga estos pasos:
- Android - Seleccione el icono Configuración.
- iOS - Seleccione .
- De Fuente de audio, seleccione el modo de audio que desee:
- Internet (Wi-Fi/Plan de datos ) — Utilice el micrófono y los altavoces del dispositivo.
- Llamar a través de llamada telefónica — Marcación con su teléfono .
- Sin audio — No podrá escuchar a otros participantes ni hablar con ellos.
Cambiar los modos de audio en sesión
Puede cambiar el modo de audio que utiliza mientras la sesión está en curso (es decir, pasar del modo Ordenador/Internet al modo Teléfono o viceversa). Esto puede ser útil si tiene problemas para conectarse con el método que está usando en ese momento.
- Estando en sesión, despliegue la pestaña Audio de su panel de control en sesión.
- Seleccione el método deseado: (La disponibilidad depende del tipo de seminario web y de las preferencias del organizador)
- Audio del ordenador - Utilice el menú desplegable para seleccionar el dispositivo de audio correcto (si procede).
- Llamada telefónica - Marque el número de teléfono, el código de acceso y el pin de audio proporcionados. Utilice el menú desplegable para ver los números de teléfono de otros países (si están activados).
- Sin audio - No podrá oír ni hablar (si está activado) durante la sesión.
Solución de problemas: Si no ve ninguna de estas opciones, es porque su organizador optó por utilizar audio personalizado, lo que deshabilitó las opciones integradas anteriores. En su lugar, verá sus instrucciones en esta pestaña Audio. Sígalos para conectarse a la parte de audio de la sesión.