¿Cree que puede haber algún problema con su sesión de curso? Para averiguarlo, puede usar la ventana de Preferencias para probar la conexión de GoTo Training antes de la sesión o durante la misma.

1. Abra Preferencias.
2. Haga clic en Conexión en el menú de la izquierda.
3. En "Pruebe la conexión de GoTo Meeting", haga clic en Probar conexión.
4. En "Resultados de la prueba", verá alguno de los mensajes siguientes:
   • Aprobada: se ha establecido conexión.
   • Incorrecta: no se ha establecido la conexión. Consulte Preguntas frecuentes y ayuda para unirse a sesiones para obtener información acerca de la solución de problemas.
   Nota: Quizá necesite introducir el nombre de usuario y la contraseña o el dominio de Windows si tiene un proxy que impide que se conecte a GoTo Training. Si no tiene ningún proxy, compruebe que cumple los requisitos mínimos del sistema.

5. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado.