¿Cómo puedo comprobar la conexión de GoTo Meeting? (Windows)
Si está en un equipo Windows, puede probar su red para probar la conexión de la aplicación de escritorio o ejecutando el asistente de conexión.
También puede visitar nuestra Página de preparación para asegurarse de que está preparado para su primer reunión.
Nota: Esta función solo está disponible en los planes de suscripción de pago. Obtenga más información.
Probar la conexión de su software de escritorio
¿Cree que puede haber algún problema con su sesión? Para averiguarlo, puede usar la ventana de Preferencias para probar la conexión de GoTo Meeting antes de la sesión o durante la misma.
- Abra Preferencias.
- Haga clic en Conexión en el menú de la izquierda.
- En "Pruebe la conexión de GoTo Meeting", haga clic en Probar conexión.
- En "Resultados de la prueba", verá alguno de los mensajes siguientes:
- Aprobada: Se ha establecido la conexión.
- Incorrecta: no se ha establecido la conexión. Consulte Preguntas frecuentes y ayuda para unirse a sesiones para obtener información acerca de la solución de problemas.
Note: Quizá necesite introducir el nombre de usuario y la contraseña o el dominio de Windows si tiene un proxy que impide que se conecte a GoTo Meeting. Si no tiene ningún proxy, compruebe que cumple los requisitos mínimos del sistema.
- Haga clic en Aceptar cuando haya terminado.
