¿Cómo configuro las alertas para la calidad de las llamadas a nivel de usuario?

Configure notificaciones por correo electrónico para las resoluciones y la degradación de la calidad de las llamadas a nivel de usuario.

Las alertas de control de nivel de usuario solo son para métricas de calidad de llamadas y no incluyen las métricas de calidad de las reuniones. La Lista de Watchlist la función solo está disponible en GoTo Admin, no el portal de administración de PBX.

Before you begin: Debe asignar un administrador o superadministrador rol para realizar esta tarea.

Iniciar sesión en GoTo Admin.
Seleccione Inicio > Estado del sistema, para abrir el panel de salud de su sistema.
Seleccione la Picker de tiempo en la esquina superior derecha para elegir los datos que quiera.

Note: El valor predeterminado es 24 horas.
Localice la Lista de Watchlist widget.
Seleccionar > Gestión de alertas.
Active Alertas sonoras.
Elija su nivel de sensibilidad preferido en el menú desplegable; Alto, Medio o Bajo.

Note: El nivel de sensibilidad corresponde al umbral de detección de emisión, que, a continuación, activa alertas por e-mail.
Busque un usuario en el menú desplegable para recibir notificaciones por e-mail cuando se activa una alerta.
Elija al usuario que añada y seleccione .
Cuando se hayan añadido todos los usuarios, seleccione Guardar.
Result: Todos los destinatarios de alertas configurados recibirán un e-mail para cada evento de degradación (y resolución) de los usuarios administrados en la Lista de Watchlist tarjeta.

Article last updated: 22 December, 2023

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