¿Cómo configuro las alertas para la calidad de las llamadas a nivel de usuario?

Configure notificaciones por correo electrónico para las resoluciones y la degradación de la calidad de las llamadas a nivel de usuario.

Las alertas de control de nivel de usuario solo son para métricas de calidad de llamadas y no incluyen las métricas de calidad de las reuniones. La Lista de Watchlist la función solo está disponible en GoTo Admin, no el portal de administración de PBX.

Before you begin: You must have an admin or super admin role to perform this task.

Inicie sesión en GoTo Admin.
Seleccione Inicio > Estado del sistema, para abrir el panel de salud de su sistema.
Seleccione la Picker de tiempo en la esquina superior derecha para elegir los datos que quiera.

Note: El valor predeterminado es 24 horas.
Localice la Lista de Watchlist widget.
Seleccionar > Gestión de alertas.
Active Alertas sonoras.
Elija su nivel de sensibilidad preferido en el menú desplegable; Alto, Medio o Bajo.

Note: El nivel de sensibilidad corresponde al umbral de detección de emisión, que, a continuación, activa alertas por e-mail.
Busque un usuario en el menú desplegable para recibir notificaciones por e-mail cuando se activa una alerta.
Elija al usuario que añada y seleccione .
Cuando se hayan añadido todos los usuarios, seleccione Guardar.
Result: Todos los destinatarios de alertas configurados recibirán un e-mail para cada evento de degradación (y resolución) de los usuarios administrados en la Lista de Watchlist tarjeta.

Article last updated: 22 December, 2023

You are viewing the latest version of this article.

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Room

GoTo Training

OpenVoice

Grasshopper

join.me

Resolve

Resolve MDM

Pro

Central

Rescue

GoToMyPC

GoToAssist

Hamachi

RemotelyAnywhere