HELP FILE

Schritte für die Installation auf einem Mac

Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, finden Sie weitere Informationen unter Schritte für die Installation unter Windows.
Achtung: Wenn Sie als Teilnehmer an einem Webinar einer anderen Person teilnehmen, müssen Sie die Desktop-App vor der Sitzung nicht herunterladen. GoToWebinar erkennt die optimale Beitrittsmethode für Sie, abhängig von Ihrem Betriebssystem, Browser und Webinartyp. Wenn Sie sich auf die Sitzung vorbereiten möchten, können Sie unter die Kompatibilität Ihres Systems automatisch überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie ein unterstütztes System verwenden

Informationen zum Installationspaket

Sobald die Desktop-App installiert ist, können Sie schneller an zukünftigen Webinaren teilnehmen und diese starten, indem Sie den erweiterten Download-Prozess vermeiden. Bei der Installation von GoToWebinar laden Sie die aus zwei Komponenten bestehende Software auf Ihren Computer.
  • GoToWebinar-Desktop-App: Dies ist die Hauptsoftware, mit der Sie an Webinaren teilnehmen und diese starten.
  • GoTo Opener – Dies ist die „Helper“-Anwendung, die Sie in aktive Webinare einführt.

Computer-App herunterladen

  1. Organisatoren müssen ein Webinar starten (oder Teilnehmer können an einem Webinar teilnehmen), um den Software-Download zu starten. Nach dem Start des Browsers geschieht Folgendes:

    • Wenn die Launcher-Anwendung nicht installiert ist (entweder beim ersten Beitritt oder sie wurde entfernt), dann wird die Datei GoTo Opener.dmg automatisch heruntergeladen. Fahren Sie mit Schritt 2 fort.

    • Wenn die Launcher-Anwendung bereits installiert ist, startet der Webbrowser automatisch die Launcher-Anwendung, die dann die GoToMeeting-Anwendung startet (oder bei Bedarf erneut installiert). Sie müssen nicht mit Schritt 2 fortfahren, die unter Ausführen der installierten Desktop-App beschriebenen Dialogfelder werden jedoch angezeigt.

  2. Wenn die Launcher-Anwendung noch nicht installiert wurde, wird die Datei „GoTo Opener.dmg“ automatisch heruntergeladen. Je nach verwendetem Webbrowser wird der Download wie folgt fertiggestellt:

    • Apple Safari: Doppelklicken Sie auf die Datei „GoTo Opener“, die sich im Download-Fenster des Browsers befindet (klicken Sie auf Download neu starten, wenn der Download nicht automatisch ausgeführt wird).
    • Mozilla Firefox®: Wählen Sie „Öffnen“ aus und klicken Sie dann auf OK, wenn Sie dazu aufgefordert werden. (Klicken Sie im Browserfenster auf Download neu starten, falls erforderlich).
    • Google Chrome™: Wenn der Download abgeschlossen ist, klicken Sie unten auf der Seite auf GoToOpener.zip, um die Datei zu öffnen (möglicherweise muss die Seite aktualisiert werden und/oder Sie müssen auf Herunterladen & Ausführen klicken).

  3. Doppelklicken Sie auf das Launcher-Symbol , wenn das Fenster „GoTo Opener“ geöffnet wird.
  4. Es erscheint die Meldung, dass „ GoTo Opener “ eine aus dem Internet heruntergeladene Anwendung ist. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Nicht warnen [...]“ und klicken Sie dann auf Öffnen, um den Vorgang fortzusetzen. Die GoToWebinar-Anwendung wird vollständig heruntergeladen und dann automatisch gestartet. Nach Abschluss des Downloads können Sie in Zukunft an Webinaren schneller teilnehmen!
  5. Weitere Informationen zur zukünftigen Teilnahme an Webinaren finden Sie unter Ausführen von GoToWebinar nach deren Installation.

    Hinweis:  Wenn Sie die Launcher-Anwendung zu einem späteren Zeitpunkt entfernen, müssen Sie den gesamten Download-Vorgang erneut durchführen. Es wird empfohlen, dass Sie diese Anwendung nicht entfernen, wenn Sie häufig an Webinaren teilnehmen, damit Sie von dem schnelleren Teilnahmevorgang profitieren.

Ausführen der installierten Desktop-App

Nachdem die GoTo-Opener-App installiert wurde, muss sie nicht erneut heruntergeladen werden (es sei denn, sie wurde entfernt). Wenn Sie das nächste Mal ein Meeting starten oder daran teilnehmen, werden Sie über zusätzliche Webbrowser-Dialogfelder aufgefordert, eine Berechtigung zum Starten der Launcher-Anwendung und/oder der GoToWebinar-Anwendung zu erteilen.
  • Apple Safari: Bei Verwendung von Safari werden den Benutzern keine weiteren Dialogfelder angezeigt.
  • Mozilla Firefox: Wenn Sie Firefox nutzen, werden Sie möglicherweise dazu aufgefordert, eine zu verwendende Anwendung auszuwählen (entweder die GoTo Opener- oder die GoToMeeting-Anwendung). Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Meine Wahl für GoTo Opener-Links merken“, damit keine weiteren Dialogfelder bei der Teilnahme an zukünftigen Webinaren erscheinen. Klicken Sie auf OK, um fortzufahren.
  • Google Chrome: Wird Chrome ausgeführt, wird möglicherweise eine Berechtigung zum Öffnen einer externen Anwendung angefordert (d. h. die Launcheranwendung oder die GoToMeeting-Desktop-App), und zwar durch die „Externe Protokollanforderung“. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Meine Wahl für GoTo Opener-Links merken“, damit bei der Teilnahme an zukünftigen Webinaren keine weiteren Dialogfelder erscheinen, und klicken Sie auf GoTo Opener öffnen > Öffnen.