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Wie kann ich Benutzerlizenzen aus meinem GoToWebinar-Abonnement entfernen?

Abrechnungskontakte kann jederzeit Benutzerlizenzen aus einem bestehenden Abonnementplan entfernen.

Änderungen an Ihrem Abonnement treten sofort in Kraft und werden bei der Abrechnung automatisch berücksichtigt und anteilig verrechnet.
Hinweis: Manche Abrechnungskontakte melden sich im Bereich „Abrechnung“ unter https://billing.logmeininc.com an, um ihre Abrechnungsinformationen für GoToWebinar selbst zu verwalten. Andere Abrechnungskontakte für größere Konten (auch „Unternehmenskonten“ genannt) arbeiten jedoch in der Regel mit einem LogMeIn-Mitarbeiter zusammen, um ihr Konto auf einer anderen Self-Service-Website namens Corporate Billing Portal unter https://link.logmeininc.com/corp-billing zu verwalten. Alternativ können sie auch Corporate Account Services kontaktieren. Siehe Corporate Billing Portal FAQs, wenn Sie etwas anderes als die unten gezeigten Schritte sehen.
  1. Melden Sie sich unter https://billing.logmeininc.com im Bereich „Abrechnung“ an.
  2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke Ihres gewünschten Produktes auf das Symbol „Optionen“ und dann auf Abonnement bearbeiten.

    Problemlösung: Wenn Sie das Optionen-Symbol nicht sehen, liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass Sie eine kostenlose Testversion hatten, die abgelaufen ist. Klicken Sie auf Jetzt abonnieren, um einen GoToWebinar Abonnementplan zu erwerben

  3. Verringern Sie die Anzahl der Benutzerlizenzen und klicken Sie auf In den Warenkorb > Zur Kasse
  4. Überprüfen Sie Ihren Abrechnungszeitraum (ab heute), die Anzahl der Lizenzen, den Preis des Plans und die Gesamtsumme auf der Seite "Kasse".

    Tipp: Klicken Sie auf Bestellung ändern, um weitere Änderungen vorzunehmen

  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und/oder fügen Sie Ihre Mehrwertsteuernummer hinzu.
  6. Klicken Sie auf Bestellung aufgeben.
Sie haben die Anzahl der Benutzerlizenzen für Ihren Abonnementplan aktualisiert, und Ihr Rechnungsdatum wurde entsprechend dem Datum Ihrer Änderungen aktualisiert. Sie haben auch eine E-Mail-Bestätigung mit Einzelheiten zu Ihrem Kauf erhalten.