HELP FILE


Wie entferne ich Benutzerlizenzen aus meinem GoTo Webinar-Abonnementplan?

    Abrechnungskontakte kann jederzeit Benutzerlizenzen aus einem bestehenden Abonnementplan entfernen.

    Änderungen an Ihrem Abonnement treten sofort in Kraft und werden bei der Abrechnung automatisch berücksichtigt und anteilig verrechnet.
    Hinweis: Einige Rechnungskontakte melden sich im Billing Center unter https://billing.goto.com an, um ihre GoTo Webinar Rechnungsdaten selbst zu verwalten. Andere Rechnungskontakte für größere Konten (als "Firmenkonten" bezeichnet) arbeiten jedoch in der Regel mit ihrem speziellen GoTo Vertreter zusammen (oder wenden sich an ), um ihr Konto auf einer anderen Selbstbedienungsseite, dem Corporate Billing Portal unter https://link.goto.com/corp-billing zu verwalten. Siehe Häufig gestellte Fragen zum Corporate Billing Portal, wenn Sie etwas anderes als die unten gezeigten Schritte sehen.
    1. Melden Sie sich beim Billing Center unter https://billing.goto.com an.
    2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke Ihres gewünschten Produktes auf das Symbol „Optionen“ und dann auf Abonnement bearbeiten.

      Problemlösung: Wenn Sie das Optionen-Symbol nicht sehen, liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass Sie eine kostenlose Testversion hatten, die abgelaufen ist. Klicken Sie auf Jetzt abonnieren, um ein GoTo Webinar Abonnement zu erwerben.

    3. Verringern Sie die Anzahl der Benutzerlizenzen und klicken Sie auf In den Warenkorb > Zur Kasse
    4. Überprüfen Sie Ihren Abrechnungszeitraum (ab heute), die Anzahl der Lizenzen, den Preis des Plans und den fälligen Gesamtbetrag auf der Seite „Kasse“.

      Tipp: Klicken Sie auf Bestellung ändernn, um weitere Änderungen vorzunehmen

    5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und/oder fügen Sie Ihre Mehrwertsteuernummer hinzu.
    6. Klicken Sie auf Bestellung aufgeben.
    Sie haben die Anzahl der Benutzerlizenzen für Ihren Abonnementplan aktualisiert, und Ihr Rechnungsdatum wurde entsprechend dem Datum, an dem Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, aktualisiert. Sie haben auch eine E-Mail-Bestätigung mit Einzelheiten zu Ihrem Kauf erhalten.