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GoTo Webinar-App für iOS FAQs

    Benötigen Sie Hilfe bei der Teilnahme am Webinar von einem iOS-Gerät aus? Hier erhalten Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen.

    Was sind die Systemanforderungen für die Verwendung der GoTo Webinar-App für iOS?

    Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.

    Gibt es zusätzliche Gebühren für die Nutzung der GoTo Webinar-App?

    Nein. Die App ist kostenlos, wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen haben, und die Teilnahme an GoTo Webinar Sitzungen ist kostenlos. Möglicherweise fallen jedoch bei der Einwahl in Sitzungen per Telefon Gebühren für Telefonverbindungen oder Daten an.

    Kann ich als Referent an einer GoTo-Webinar-Sitzung teilnehmen?

    Sie können an einer Sitzung als Referent auf einem iPad, aber nicht auf einem iPhone oder iPod Touch teilnehmen.

    Kann ich eine Sitzung mit meinem iOS-Gerät aufzeichnen?

    Nein, Sie können Sitzungen nicht mit einem iOS-Gerät aufzeichnen.

    Kann ich während einer Webinar-Sitzung auf einem iPad zum Moderator gemacht werden?

    Ja.

    Wie verhält sich die Teilnahme an einer GoTo Webinar-Sitzung auf einem iPad, iPhone oder iPod Touch im Vergleich zu einer Sitzung auf einem Windows- oder Mac-Computer?

    Wie auf einem Windows-PC oder Mac sehen Sie den Bildschirm des Moderators, die Teilnehmerliste und den Namen des Sprechenden. Einige Moderatorfunktionen sind jedoch derzeit auf iPad, iPhone und iPod Touch nicht verfügbar.

    Nicht unterstützte Funktionen für GoTo Webinar auf iOS:

    • Moderatorsteuerung
    • Tastatur- und Maussteuerung
    • Starten von Sitzungen

    Wie kann ich die Ansicht ändern oder den Bildschirm des Moderators heranzoomen?

    Sie können den Moderatorbildschirm sowohl im Querformat als auch im Hochformat anzeigen. Sie können auch auf eine beliebige Stelle des GoTo Webinar Viewers doppelklicken, um die Anzeige in den Modus "Bildschirm ausfüllen" zu ändern. Doppeltippen Sie ein zweites Mal, um auf 100 % zu zoomen. Doppeltippen Sie ein drittes Mal, um zur Standardansicht (gesamter Bildschirm) zurückzukehren. Weiterhin können Sie mit zwei Fingern zoomen und den Bildschirm des Moderators mit einem Finger im GoTo-Meeting-Übertragungsfenster verschieben.

     

    Kann ich mit anderen Webinar-Teilnehmern chatten? Kann ich während einer Webinar-Sitzung Fragen stellen?

    Während einer Webinar-Sitzung können Sie in der Symbolleiste auf Fragen tippen, um Fragen an den Organisator zu senden. Sie können auch die Fragen und Antworten anderer Teilnehmer einsehen, wenn der Organisator die Antwort an alle Webinar-Benutzer sendet.

    Kann ich über die GoTo Webinar-App eine Audioverbindung herstellen?

    Wenn der Organisator Mikrofon und Lautsprecher (VoIP) aktiviert und Telefonkonferenznummern als Audiooptionen bereitstellt, können Sie eine automatische VoIP-Verbindung über die Internetverbindung des iPad, iPhone oder iPod Touch (WiFi oder 3G) aufbauen, sobald Sie sich in der Sitzung befinden. Die Audioqualität hängt von der verfügbaren Qualität und Bandbreite des WiFi- oder 3G-Netzwerks ab (WiFi wird empfohlen).

    Sie können sich per Telefon auf Ihrem iPad einwählen und die Telefonkonferenzdaten einblenden, indem Sie auf das Einstellungssymbol > Audioeinstellungen > Telefon tippen. Tippen Sie zur automatischen Audioverbindung auf dem iPhone auf das Einstellungssymbol > Meetinginformationen > Link der Telefonnummer. Indem Sie einmal auf eine US-Telefonnummer tippen, werden die Telefonkonferenznummer, der Zugangscode und die Audio-PIN automatisch gewählt.

    Wenn Sie ein iPhone 4 oder 4S in einem Netz haben, das die gleichzeitige Nutzung von Sprache und Daten nicht zulässt (CDMA), können Sie nicht gleichzeitig eine Verbindung zu GoTo Webinar und herstellen und sich auf Ihrem iPhone einwählen. Um die Audiofunktionen zu nutzen, können Sie die Internetverbindung Ihres iPhone verwenden (WiFi oder 3G) oder sich über ein anderes Gerät einwählen.

    Warum kann ich nicht von Telefon auf Mikrofon und Lautsprecher (VoIP) umschalten?

    Sobald Sie sich über Telefon in die Audiokonferenz eingewählt haben, werden Mikrofon und Lautsprecher (VoIP) für den Rest der Sitzung deaktiviert. Wenn Sie zurück nach VoIP wechseln möchten, müssen Sie die Sitzung verlassen und erneut teilnehmen.

    Warum kann ich mich mit meinem iPhone nicht mit GoTo Webinar verbinden und per Telefon einwählen?

    Wenn Sie ein iPhone in einem Netz verwenden, das keine simultane Sprach- und Datenübertragung über CDMA zulässt, können Sie nicht gleichzeitig eine Verbindung zu GoTo Meeting herstellen und sich über das iPhone einwählen. Um die Audiofunktionen zu nutzen, können Sie das integrierte Mikrofon und die integrierten Lautsprecher (VoIP) Ihres iPhone verwenden oder sich über ein anderes Gerät einwählen.

    Wenn der Organisator nur eine Telefonkonferenznummer als Audiooption anbietet und Sie versuchen, sich in die Audiokonferenz über ein CDMA-Netz ohne WiFi-Verbindung einzuwählen, wird eine Benachrichtigung mit dem Hinweis angezeigt, dass dieses Gerät keine gleichzeitige Nutzung von Sprache und Daten unterstützt. Wenn Sie in der Benachrichtigung auf die Schaltfläche Wählen tippen, können Sie nicht den Bildschirm des Moderators anzeigen.

    Welche Audiooptionen unterstützt die GoTo Webinar-App?

    • Integriertes Mikrofon und integrierte Lautsprecher (VoIP) des iPad, iPhone und iPod Touch
    • Integriertes Mikrofon des iPad, iPhone oder iPod Touch zusammen mit einem externen Kopfhörer, der über die 3,5-mm-Stereo-Buchse angeschlossen ist
    • Headset, das über die 3,5-mm-Stereo-Buchse angeschlossen ist
    • Bluetooth-Freisprecheinrichtungen

    Für eine optimale Audioqualität empfehlen wir die Verwendung eines Headsets.

    Kann ich Webcams von einem iPad aus freigeben und ansehen?

    Ja, Sie können am Webinar teilnehmen und Webcams während des Webinars von einem iPad aus freigeben und ansehen.