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GoTo Webinar-App für Android FAQs

    Sie brauchen Hilfe? Nachstehend erhalten Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zur Android-App.

    Kann ich über die App an Webinaren teilnehmen?

    Wenn Sie mit Android 5 oder höher arbeiten, können Sie die App GoTo Webinar aus dem Google Play Store installieren, um an Webinaren als Teilnehmer teilzunehmen. Wenn Sie ein GoTo Webinar Organisator sind, können Sie sich einloggen und ein Webinar planen, aber Sie können es nicht starten, daher empfehlen wir, dass eine andere Person Co-Organisator oder Referent wird.

    Wir empfehlen für den Verbindungsaufbau Geräte mit einem 1-GHz-Prozessor oder höher, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.

     

    Wie kann ich die GoTo Webinar-App herunterladen?

    Sie können die App GoTo Webinar aus dem Google Play Store herunterladen, indem Sie sich bei Ihrem Google-Konto anmelden, das mit Ihrem Android-Gerät verknüpft ist, und nach der App GoTo Webinar suchen. Wenn Sie die Schaltfläche Installieren nicht sehen, läuft auf Ihrem Computer möglicherweise nicht Android 4.4 oder höher (die Mindestsystemanforderung für die Installation der GoTo-Webinar-App).

     

    Was sind die Mindestsystemanforderungen für die Teilnahme an einer GoTo Webinar-Sitzung von meinem Android-Gerät aus?

    • Android 5 oder höher
    • Prozessor mit 1 GHz oder schneller empfohlen
    • WiFi- oder 3G-Verbindung (WiFi und Headset empfohlen)
    • Kostenlose GoTo Webinar App von Google Play

    Wie kann ich einem Webinar in meinem Kalender beitreten?

    Webinare in der Android-Kalender-App werden mit der App GoTo Webinar synchronisiert, sodass Sie eine Liste Ihrer anstehenden Meetings auf dem Startbildschirm sehen. Sie können schnell an einem Webinar teilnehmen, indem Sie auf dessen Namen tippen.

    Kann ich Meetings über die GoTo Webinar-App planen?

    Ja, Sie können Webinare über die App GoTo Webinar planen, indem Sie auf die Schaltfläche Webinar planen tippen.

    Kann ich GoTo Webinar-Sitzungen über die App veranstalten?

    Leider können derzeit keine Webinare von Android-Geräten aus gestartet werden. Sie können jedoch Webinare von einem Computer aus starten und dann (als Organisator) von einem Android-Gerät aus als sekundäre Anwendung teilnehmen. Dies hilft bei der Verwaltung von Aufmerksamkeit und Likes.

    Anmerkung: Sie müssen das Webinar bereits von einem Windows- oder Mac-Computer aus übertragen.

     

    Welche Funktionen werden von GoTo Webinar nicht unterstützt?

    Organisatoren und Referenten können die folgenden Funktionen nicht ausführen:

    • Veranstalten Sie eine GoTo Webinar Sitzung
    • Über die Einladungs-E-Mail als Referent an einer Sitzung teilnehmen
    Teilnehmer können die folgenden Funktionen nicht ausführen:
    • Bildschirme übertragen oder die Moderation übernehmen

    Kann ich eine Sitzung über mein Android-Gerät aufzeichnen?

    Nein, derzeit können keine Sitzungen über Android-Geräte aufgezeichnet werden.

    Hat die App eine Chatfunktion?

    Chat wird derzeit für GoTo Webinar nicht unterstützt.

    Warum sehe ich die Fehlermeldung „Teilnahme am Webinar nicht möglich“?

    Wenn Sie die Webinar-ID manuell eingegeben haben, überprüfen Sie genau, ob Sie bei der Eingabe einen Fehler gemacht haben.

    Warum muss ich für eine Teilnahme Cookies aktivieren? Wie aktiviere ich Cookies in meinem Browser?

    Wenn in Ihrem Browser Cookies deaktiviert sind, müssen Sie zunächst Cookies aktivieren, bevor Sie an einer Sitzung teilnehmen können. Um Cookies zu aktivieren, öffnen Sie die Einstellungen für Ihren Browser und wählen Sie Cookies akzeptieren.

    Ich möchte mich lieber per Telefon in die Audiokonferenz einwählen. Wo finde ich die Audio-PIN?

    Sie benötigen keine Audio-PIN, um sich bei der Audiokonferenz einzuwählen. Zur automatischen Einwahl bei der Audiokonferenz können Sie für Ihre Audiofunktion die Standardeinstellung „Telefon“ wählen, indem Sie auf der Registerkarte „Einstellungen“ neben „Standardaudio“ das Symbol auswählen. Wenn als Standardeinstellung „Telefon“ eingestellt wurde, und Sie über ein Android-Gerät an einem Meeting teilnehmen, wählen Sie sich automatisch in das Meeting ein.

    Über die Registerkarte „Audio“ ist ersichtlich, ob die Verbindung zum Meeting per VoIP oder Telefon besteht. Wenn der Organisator Einwahlrufnummern mitgeteilt hat, können Sie auf Telefon umschalten, indem Sie auf der Registerkarte „Audio“ auf Auf Telefon umschalten tippen. Auf der Registerkarte „Audio“ wird eine Liste von Telefonnummern angezeigt, die mit der Sitzung verknüpft sind. Wenn der Organisator internationale Rufnummern vorgibt, können Sie auswählen, in welchem Land Sie sich einwählen möchten. Sobald Sie auf Wählen tippen, werden Sie automatisch über Ihre Telefon-App in die Konferenz eingewählt und müssen zur GoToMeeting-App zurückkehren, um zur Sitzung zurückzukehren.

     

    Warum wird meine Verbindung zu GoTo Webinar unterbrochen, wenn ich versuche, mich von meinem Telefon aus einzuwählen?

    Wenn Sie ein Gerät verwenden, das die gleichzeitige Nutzung von Daten und Sprache nicht zulässt (CDMA), müssen Sie eine Internetverbindung über ein WiFi-Netzwerk herstellen, um sich mit demselben Gerät einzuwählen, mit dem Sie der Sitzung beitreten. Andernfalls wird die Verbindung zu GoTo Webinar getrennt. Wenn Sie nicht über WiFi mit dem Internet verbunden sind, müssen Sie Mikrofon und Lautsprecher des Geräts (VoIP) verwenden oder sich mit einem anderen Gerät einwählen, um eine Audioverbindung aufzubauen.