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Wie kann ein neuer Endnutzer ein Konto einrichten?

    Als Endbenutzer können Sie hier den Prozess der Kontoerstellung abschließen und sich beim Kundenportal anmelden:
    1. Suchen Sie die E-Mail, die GoTo Ihnen geschickt hat, als entweder Ihr Helpdesk-Ticket oder ein GoTo-Konto für Sie erstellt wurde.

      Abbildung 1: E-Mail, die nach der Erstellung eines Helpdesk-Tickets gesendet wird

      Abbildung 2: E-Mail, die gesendet wird, nachdem ein Konto für Sie erstellt wurde
    2. Klicken Sie in der E-Mail, die Sie erhalten haben, auf Helpdesk-Portal oder Erste Schritte.
    3. Je nachdem, ob Sie bereits über ein GoTo-Konto verfügen, zum Beispiel weil Sie eine GoTo-Produktlizenz besitzen, geschieht Folgendes:
      • Wenn Sie ein Konto haben, werden Sie direkt zum Kundenportal weitergeleitet.
        Hinweis: Möglicherweise müssen Sie ein neues Passwort erstellen.
      • Wenn Sie zuvor noch kein GoTo-Konto hatten, werden Sie zur Seite für die Passworterstellung weitergeleitet. Nachdem Sie ein Passwort für Ihr Konto eingegeben und bestätigt haben, werden Sie zum Kundenportal weitergeleitet.
    4. Melden Sie sich mit Ihrem GoTo-Konto am Portal an.
    Ergebnisse: Weitere Informationen finden Sie unter Über das Kundenportal.
    Artikel zuletzt aktualisiert: 28 Februar, 2023