Wie richtet ein neuer Endbenutzer ein Konto über ein Ticket ein? - GoTo-Resolve-Support

Wie richtet ein neuer Endbenutzer ein Konto über ein Ticket ein?

Wie richtet ein neuer Endbenutzer ein Konto über ein Ticket ein?

Als Endbenutzer können Sie hier den Prozess der Kontoerstellung abschließen und sich beim Kundenportal anmelden:

Suchen Sie die E-Mail, die GoTo Ihnen geschickt hat, als entweder Ihr Helpdesk-Ticket oder ein GoTo-Konto für Sie erstellt wurde.

E-Mail, die nach der Erstellung eines Helpdesk-Tickets gesendet wird

E-Mail, die gesendet wird, nachdem ein Konto für Sie erstellt wurde
Klicken Sie auf Helpdesk Portal oder Erste Schritte in der E-Mail, die Sie erhalten haben.
Je nachdem, ob Sie bereits über ein GoTo-Konto verfügen, z. B. weil Sie eine Lizenz für ein GoTo-Produkt besitzen, kommt es zu folgendem Wiederkehrend:
- Wenn Sie ein Konto haben, werden Sie direkt zum Kundenportal weitergeleitet.
  Note: Möglicherweise müssen Sie ein neues Passwort erstellen.
- Wenn Sie zuvor noch kein GoTo-Konto hatten, werden Sie zur Seite für die Passworterstellung weitergeleitet. Nachdem Sie ein Passwort für Ihr Konto eingegeben und bestätigt haben, werden Sie zum Kundenportal weitergeleitet.
Melden Sie sich mit Ihrem GoTo-Konto am Portal an.

Results: Weitere Informationen finden Sie unter Über das Kundenportal.

Article last updated: 28 February, 2023

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