Benutzerhandbuch (Windows)
GoToMeeting-Anleitung für Teilnehmer
Erfahren Sie, wie Sie Steuerelemente während der Sitzung in der Desktop-App verwenden!
GoToMeeting In-Session Overview
1Audio und Kamera einrichten
Wenn Sie zum ersten Mal teilnehmen, werden Sie aufgefordert, die Audiomethode und die Kamera zu wählen, die Sie verwenden möchten, und wie Sie beim Start des Meetings angezeigt werden. Klicken Sie auf das Symbol „Einstellungen“, um zwischen den Audiomodi oder Geräten zu wechseln.
- Wählen Sie Computer aus, das Mikrofon und die Lautsprecher Ihres Computers zu verwenden.
- Wählen Sie Telefon aus, um das Telefon für die Einwahl in die Audiokonferenz zu verwenden, oder um sich von GoToMeeting anrufen zu lassen.
2Stummschalten und Stummschaltung aufheben
Steuern Sie Ihr Audio mit dem Symbol „Audio“ oben im Bedienfeld oder in der Zugriffsleiste, die grün leuchtet, wenn Sie nicht stumm geschaltet sind und andere Sie hören können Sie sehen ein Mikrofon-Symbol für Computeraudio oder ein Telefonsymbol für Telefonanrufaudio. Sie können bei Bedarf auch zwischen Computer- und Telefonaudio umschalten, indem Sie das Fenster „Einstellungen“ im Bedienpanel öffnen.
Hinweis: Die meisten Benutzer von „Computeraudio“ sind standardmäßig stummgeschaltet, wenn sie zum ersten Mal beitreten. Wenn Sie stummgeschaltet sind, klicken Sie auf das rote Audio-Symbol, so dass dieses grün leuchtet.
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Q:
Warum ist meine Audio-Symbol ausgegraut?
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Wenn Ihr Audiosymbol nicht rot oder grün ist, gibt es einige mögliche Gründe dafür.
- Sie sind nicht ordnungsgemäß mit der Audiokonferenz verbunden. Anweisungen zum Verbindungsaufbau finden Sie in Schritt #1 oben und unter Audio – Häufig gestellte Fragen.
- Der Organisator hat möglicherweise Telefonkonferenz-Audio von Drittanbietern anstelle von integriertem GoToMeeting-Audio bereitgestellt. In diesem Fall sind Sie nicht in der Lage, die Stummschaltung/Aufhebung der Stummschaltung von Ihrem Bedienpanel aus zu steuern.
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Q:
Warum kann ich mich nicht selbst stummschalten?
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Wenn Sie erfolgreich mit Audio verbunden sind, aber das Klicken auf die grüne Audio-Schaltfläche Ihren Audio-Feed nicht stummschalten kann, gibt es einige mögliche Gründe dafür.
- Sie haben eine Verbindung durch Einwahl mit Ihrem Telefon hergestellt, aber Sie haben Ihre Audio-PIN nicht eingegeben (unter den Telefonnummern im Audiofenster aufgeführt). Ohne die PIN kann das Bedienpanel den Audio-Feed Ihres Telefons nicht steuern.
- Sie haben eine Audioverbindung über Computer-Audio hergestellt, aber es gibt ein Verbindungsproblem. Versuchen Sie, das Fenster „Einstellungen“ zu öffnen und auf Telefon-Audio umzuschalten und dann wieder auf Computer umzuschalten, um die Audioverbindung zurückzusetzen.
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3Kamera übertragen
Lächeln Sie! Sie können die Freigabe Ihrer Kamera über das Kamerasymbol im Übertragungsfenster oder im Bedienpanel starten und beenden. Weitere Informationen.
Hinweis: Möchten Sie zuerst eine Vorschau Ihrer Kamera sehen? Wählen Sie das Symbol Einstellungen. Sie sehen sofort eine Vorschau Ihres Kamera-Feeds.
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- Um etwas Platz auf Ihrem Bildschirm zu sparen oder Ihre Internetgeschwindigkeit zu verbessern, können Sie die Kameras, die gemeinsam genutzt werden, ausblenden. Klicken Sie im Übertragungsfenster oder Bedienpanel auf das Dropdownmenü „Kamera-Feed“ und dann auf Alle ausblenden.
- Sie können erweiterte Webcam-Optionen (Zoom, Helligkeitsbelichtung) im Fenster „GoToMeeting-Einstellungen“ sehen. Greifen Sie auf die GoToMeeting-Einstellungen zu und klicken Sie im linken Menü auf Webcam.
- Die Fokussierung ist manchmal ist es einfacher, wenn sich Ihre Webcams auf einem separaten Bildschirm befinden. Sie können die Kamera-Feeds von Ihrem Übertragungsfenster abdocken und unabhängig voneinander auf Ihrem Bildschirm bewegen, indem Sie auf das Symbol Abdocken in der seitlichen Symbolleiste des Übertragungsfensters klicken.
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4Bildschirm übertragen
Wenn der Meetingorganisator Ihnen die Berechtigung zum Moderator erteilt, können Sie Ihren Bildschirm oder sogar eine bestimmte Anwendung für die anderen Teilnehmer der Meeting freigeben. Verwenden Sie das Symbol Bildschirm in Ihrem Bedienpanel oder Ihrer Zugriffsleiste, um die Freigabe des Bildschirms Ihres Hauptmonitors schnell zu starten und zu beenden, wenn Sie über die Moderatorsteuerung verfügen.
Öffnen Sie die Registerkarte „Bildschirm“, um weitere Optionen anzuzeigen:
- Verwenden Sie das Dropdownmenü Etwas anderes übertragen, um einen anderen Monitor oder sogar eine bestimmte Anwendung (z. B. PowerPoint) freizugeben.
- Verwenden Sie das Dropdownmenü Zeichenwerkzeuge, um Ihren Punkt zu veranschaulichen oder um anderen Teilnehmern das Zeichnen in Echtzeit zu ermöglichen.
- Verwenden Sie die Schaltfläche Übertragung anhalten , um die Bildschirmübertragung anzuhalten.
Hinweis: Sie sehen die Moderatorsteuerung in Ihrem Bildschirmfenster nur dann, wenn Sie von einem Organisator oder dem aktuellen Moderator zum Moderator gemacht wurden. Sobald Sie zum Moderator gemacht wurden, erscheinen die zusätzlichen Moderatorsteuerungen für den Moderator in Ihrem Bedienpanel.
5Mit anderen chatten
Das Übertragungsfenster und das Bedienpanel enthalten ein Chat-Fenster, in dem Sie Nachrichten mit anderen Teilnehmern austauschen können. Sie werden benachrichtigt, wenn Sie einen Chat erhalten und Ihr Chat-Fenster minimiert ist. Verwenden Sie das Dropdownmenü Senden an, um Ihre Empfänger auszuwählen:
- Jeder – Senden einer Nachricht an alle Meetingteilnehmer
- Nur Organisator(en) – Senden einer Nachricht nur an Organisatoren und Co-Organisatoren
- Bestimmter Teilnehmer – Senden einer privaten Nachricht nur an diese Person
Sie können eine RTF-Datei des Chatprotokolls speichern, indem Sie oben im Menü auf GoToMeeting und dann auf Chatprotokoll speichern klicken. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie einen Ort auf Ihrem Computer aus, um die Datei zu speichern, und klicken Sie auf Speichern.
6Auf Zugriffsleiste minimieren
Um während der Bildschirmübertragung wertvollen Platz auf Ihrem Computerbildschirm zu sparen, können Sie das gesamte Bedienpanel als kleine Zugriffsleiste reduzieren, die automatisch an die Seiten Ihres Bildschirms springt. Mit den Pfeilsymbole können Sie das Bedienpanel reduzieren und erweitern.
- Behalten Sie den einfachen Zugriff auf die Symbole Audio, Bildschirm und Kamera bei.
- Erhalten Sie Chat-Benachrichtigungen, wenn Nachrichten eingehen.
- Bewegen Sie die Zugriffsleiste mit dem Schiebereglersymbol über Ihren Bildschirm.
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- Das Übertragungsfenster ist das Anwendungsfenster, in dem der freigegebene Bildschirm des Moderators angezeigt wird. Sie werden auch feststellen, dass die rechte Symbolleiste mehrere Tools enthält, darunter die Möglichkeit, einen Screenshot zu machen, Elemente zu vergrößern/zu verkleinern und Kameras zu trennen.
- Sie können die Kamera-Feeds mit dem Symbol „Abkoppeln“ im Übertragungsfenster oder im Bedienpanel abkoppeln. Auf diese Weise können Sie den Kamerafeed per Drag & Drop an die gewünschte Stelle ziehen.
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7Andere Tools erkunden
Das GoToMeeting-Menü bietet Ihnen zusätzliche Funktionen und Tools, die Sie während Ihrer Sitzung verwenden können, einschließlich der Überprüfung Ihres Tons, der Speicherung Ihres Chatprotokolls und der Konfiguration Ihrer Anwendungseinstellungen.
Um auf das Dropdownmenü zuzugreifen, klicken Sie oben im Bedienpanel auf GoToMeeting.
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- Diese Option ändert den Namen und die E-Mail-Adresse, die allen Teilnehmern im Teilnehmerfenster (sowie im Abschnitt „Sprechen“ oben im Bedienpanel) angezeigt wird.
- Sie können die Anzeigesprache des GoToMeeting-Bedienpanels auf Spanisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch (Brasilien) oder Englisch ändern.
- Über das Hauptfenster „Einstellungen“ können Sie auf alle anderen Einstellungen für GoToMeeting zugreifen. Klicken Sie auf Einstellungen, um das Fenster zu öffnen.
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8Benötigen Sie weitere Hilfe?
Brauchen Sie weitere Hilfe, um das Beste aus GoToMeeting herauszuholen? Sehen Sie sich diese zusätzlichen Ressourcen an, um mehr zu erfahren.
- Teilnahme – Häufig gestellte Fragen
- Audio – Häufig gestellte Fragen
- Funktionen während der Sitzung
- GoToMeeting-Supportwebsite
- GoToMeeting-Kundensupport
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Haben Sie Probleme bei der Installation? Es gibt ein paar verschiedene Dinge, die Sie möglicherweise daran hindern, die GoToMeeting-Desktop-Software herunterzuladen.
- Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Systems. Das Betriebssystem Ihres Computers muss bestimmte Anforderungen erfüllen, um die Software ausführen zu können. Stellen Sie sicher, dass für Ihre Software keine Einschränkungen auf unserer Seite „Systemüberprüfung“ aufgelistet sind.
- Versuchen Sie es noch einmal und achten Sie auf Berechtigungsaufforderungen. Damit GoToMeeting ordnungsgemäß auf Ihrem Computer installiert werden kann, müssen Sie die Berechtigung für den Zugriff auf Ihr System erteilen. Die Art und Weise, wie Sie dazu aufgefordert werden, hängt von Ihrem Webbrowser und Ihrem Betriebssystem ab. Klicken Sie also erneut auf Ihren Teilnahmelink und wählen Sie dann unten den für Sie zutreffenden Artikel aus.
- Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Systems. Das Betriebssystem Ihres Computers muss bestimmte Anforderungen erfüllen, um die Software ausführen zu können. Stellen Sie sicher, dass für Ihre Software keine Einschränkungen auf unserer Seite „Systemüberprüfung“ aufgelistet sind.
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GoToMeeting bietet mehrere Methoden, um in eine Sitzung einzutreten, um sicherzustellen, dass Sie jederzeit und überall teilnehmen können. Diese spezielle Anleitung gilt für die GoToMeeting-Desktop-App für Windows-Computer. Wenn Sie hier nicht finden, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, wählen Sie bitte eine der folgenden Optionen aus.
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Q:
Sind Sie mit einem Mobilgerät beigetreten?
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Wenn Sie ein iPhone, iPad, Android-Telefon oder Tablet oder ein Windows Phone zur Verbindung verwendet haben, verwenden Sie wahrscheinlich eine unserer mobilen Apps. Wählen Sie unten das richtige aus:
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Q:
Sind Sie von einem Mac-Computer aus beigetreten?
- Kein Problem. Solange Ihr Computer die Systemvoraussetzungen der Desktop-Software erfüllt, können Sie mit ihm an der Sitzung teilnehmen und haben Zugriff auf alle oben gezeigten Funktionen und Tools (obwohl sie etwas anders aussehen werden). Erfahren Sie hier mehr über den Mac-Bedienpanel.
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Q:
Sind Sie von einem Windows-Computer aus beigetreten, aber es sieht anders aus als oben dargestellt?
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Je nach den Kontoeinstellungen des Organisators und dem Betriebssystem Ihres Computers haben Sie möglicherweise sofort über Ihren Webbrowser an der Sitzung teilgenommen, was Ihnen eine schnelle Teilnahme ermöglicht, ohne die vollständige Desktop-Software installieren zu müssen. Schauen Sie sich die folgenden Ressourcen an, um mehr über die Teilnahme an Sitzungen mit der Web-App zu erfahren.
- Wenn Sie Ihr eigenes GoToMeeting-Konto haben, dann sind Sie ein GoToMeeting-Organisator und haben Zugriff auf zusätzliche Funktionen und Tools! Weitere Informationen finden Sie in unserer Benutzeranleitung für Organisatoren.
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