Sie können benutzerdefinierte Dashboards mit den anzuzeigenden Leistungskennzahlen für Ihre Teams erstellen und verwalten. Verfügbar für Komplettkunden.

Anmerkung: Obwohl sich die Benutzeroberfläche geändert hat, sind die Schritte im Video immer noch relevant und korrekt.

1. Melden Sie sich bei unserer GoTo-Desktop-/ Web-App an.
2. Von Contact-Center > Supervisorwählen Sie Wallboard.
3. So fügen Sie ein neues Wallboard hinzu:
   1. Wählen Sie + Neues Wallboard.
   2. Fügen Sie einen Namen und eine Beschreibung hinzu und wählen Sie dann Ok.
   3. Wählen Sie entweder + erstes Widget hinzufügen oder + Widget hinzufügen .
   4. Wählen Sie ein oder mehrere Widgets aus, die Sie zu Ihrem Wallboard hinzufügen möchten, und wählen Sie dann Widgets hinzufügen.

      Option	Beschreibung
      So ändern Sie ein Widget	Wählen Sie das Stiftsymbol innerhalb des Widgets, nehmen Sie die Änderungen vor und schließen Sie es, wenn Sie fertig sind.
      Zum Organisieren von Widgets	Ziehen Sie die Widgets per Drag-and-drop, um sie neu zu positionieren.
      So ändern Sie die Größe einer Karte	Ziehen Sie die Ecke des Widgets.
      So fügen Sie eine Meldung hinzu	Wählen Sie das Bleistiftsymbol im Widget, aktivieren Sie den Warnhinweis und konfigurieren Sie die Warnhinweise und Alarmschwellen. Nach dem Fertigstellen schließen.

4. Wählen Sie Speichern, um Ihr Wallboard zu speichern.
5. So bearbeiten Sie ein Wallboard:
   1. Wählen Sie das Wallboard aus, das Sie aktualisieren möchten.
   2. Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor.
   3. Wählen Sie Speichern aus.
6. Wählen Sie die Symbole "Archivieren oder Löschen unter der Spalte "Aktionen", wenn Sie ein Wallboard entfernen oder archivieren möchten.