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Fügen Sie Ihren Warteschlangen im Posteingang eine einfache Umfrage hinzu, um die Erfahrungen Ihrer Kunden mit Ihren Beratern und Ihrem Produkt zu bewerten.
Vorbereitungen:
Sie müssen als Benutzer eingerichtet sein und die Administratorrolle zugewiesen haben. Dies kann auch von Ihrem Admin Portal aus geschehen, wenn Sie Zugriffsberechtigungen haben.
- Melden Sie sich bei unserer GoTo-Desktop-/ Web-App an.
- Wählen Sie unter den Posteingang, den Sie bearbeiten möchten.
- Aktivieren Sie in den Einstellungen die Zufriedenheitsumfrage und wählen Sie dann die gewünschte Umfrage aus.
Achtung: Falls Sie dies noch nicht getan haben, müssen Sie eine Umfrage erstellen, bevor Sie sie für eine Warteschleife im Posteingang aktivieren können.
- Wählen Sie Speichern aus.