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Standorte einrichten

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GoTo Admin

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.
Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator-Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.

Einen Standort hinzufügen

  1. Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
  2. Wählen Sie unter Standorte (2 Gebäude) Symbol Standorte die Option Standort hinzufügen.
  3. Füllen Sie jedes Feld des Formulars aus. Die Felder variieren je nach der gewählten Region.
    Tipp: Verwenden Sie für Himmelsrichtungen die Abkürzung. z. B. S statt South (funktioniert derzeit nur auf Englisch).
  4. Wählen Sie Speichern, wenn Sie fertig sind.
Nächste Maßnahme: Bestimmen Sie, ob dieser Standort als Notrufstandort registriert werden muss.

Einen Standort für Notfälle registrieren

Die Festlegung von Standorten als Notrufstandorte ermöglicht es den Ersthelfern, im Falle eines Notrufs genaue Informationen zu erhalten. Diese Funktion ist zur Zeit nur in den Vereinigten Staaten und Kanada verfügbar.

Vorbereitungen: Sie müssen für jeden Standort, den Sie für Notrufzwecke nutzen möchten, eine Telefonnummer verfügbar haben. Wenn Sie nicht genügend Telefonnummern haben, können Sie mehr bestellen.
Hinweis: Die Anmeldung von Notrufstandorten kann bis zu 5 Arbeitstage dauern.
  1. Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
  2. Wählen Sie unter Standorte (2 Gebäude) Symbol Standorte einen vorhandenen Standort aus oder fügen Sie wie oben beschrieben einen neuen Standort hinzu.
  3. Wählen Sie unter Übersicht > Notrufkonfigurationen den Punkt Standort registrieren.
  4. Überprüfen Sie, ob die Adresse korrekt ist und aktivieren Sie dann Notrufstandort unten.
  5. Geben Sie eine Rückrufnummer aus dem Dropdown-Menü ein. Eine Telefonnummer kann nur einem Standort zugewiesen werden, und dieser muss sich in der gleichen Region wie die Telefonnummer befinden.

    Ergebnis: Diese Nummer wird nur angezeigt, wenn die Nutzer 911 oder 933 wählen. Bei allen anderen Anrufen wird die Anrufer-ID angezeigt, die für die Leitung eingestellt ist.

  6. Wählen Sie Speichern aus, wenn Sie fertig sind.

    Ergebnis: Sobald eine Adresse als Notrufstandort aktiviert ist, wird der Status als Ausstehend angezeigt, während das System die Adresse validiert. Die Bearbeitung kann bis zu 5 Arbeitstage dauern. Sobald sie verarbeitet wurde, wird der Status entsprechend auf Registriert oder Nicht bestanden aktualisiert. Wenn dies nicht gelingt, müssen Sie die Adresse oder die zugehörige Rückrufnummer aktualisieren und es erneut versuchen. Diesen Status sehen Sie in der Spalte Notrufkonfigurationen der Tabelle auf der Hauptseite Standorte.

  7. Optional: Sobald eine Adresse als Registriert markiert ist, kann ein Superadministrator sie als Standardnotrufstandort festlegen, indem er die Seite mit den Standortdetails öffnet und Als Standardstandort festlegen wählt.
    Tipp: Dies kann auch über die Einstellungsseite in GoTo Admin. Die Option Als Standardstandort festlegen ist nur für Superadministratoren sichtbar.

    Ergebnis: Ein Standard-Notrufstandort Chip wird neben diesem Standort auf der Hauptseite Standorte aufgeführt.

Nächste Maßnahme: Weisen Sie Benutzer und Geräte diesem Standort zu.

Geräte einem Standort zuweisen

Wenn Sie ein bestimmtes Gerät nicht einem Notrufstandort zuweisen, haben Ersthelfer nur Zugriff auf die Standardinformationen zum Notrufstandort.

  1. Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
  2. Wählen Sie unter Standorte (2 Gebäude) Symbol Standorte einen bestehenden Standort aus oder fügen Sie wie oben beschrieben einen neuen Standort hinzu.
  3. Wählen Sie + Geräte zuweisen.
  4. Geben Sie einen Gerätenamen ein oder verwenden Sie das Dropdown-Menü, um das/die gewünschte(n) Gerät(e) auszuwählen. Es können mehrere Geräte auf einmal hinzugefügt werden.
  5. Wählen Sie Gerät hinzufügen, wenn Sie fertig sind.
  6. Wählen Sie unter Geräte das neu hinzugefügte Gerät aus, um einen Unterstandort oder eine bestimmte Rückrufnummer hinzuzufügen.
    Tipp: Das Feld für den Unterstandort kann für das Hinzufügen bestimmter Gebäude oder Rauminformationen verwendet werden. Es kann auch absichtlich leer gelassen werden.
  7. Wählen Sie Speichern aus.

    Ergebnis: Im Falle eines Notrufs werden der zugewiesene Standort, dieser Unterstandort und die eindeutige Rückrufnummer an die Rettungskräfte gesendet. Wenn keine eindeutige Rückrufnummer hinzugefügt wird, wird die Rückrufnummer, die dem gesamten Standort zugeordnet ist, an die Ersthelfer gesendet. Bitte beachten Sie, dass der Rückruf fehlschlägt, wenn die Portierung der Rufnummer noch nicht abgeschlossen ist.

Nächste Maßnahme: Überprüfen Sie die Angaben zum Notrufstandort unter der Nummer 933. Vergewissern Sie sich, dass die Informationen, die Sie hören, mit den Informationen übereinstimmen, die Sie eingegeben haben. Beachten Sie, dass Sie den Notrufstandort und/oder den Unterstandort für das Gerät aktualisieren müssen, wenn das Gerät in Zukunft verlegt wird.

Benutzer einem Standort zuweisen

Vorbereitungen:
Achtung: Wichtige Informationen für Benutzer, die auf Reisen sind:
  • Wir empfehlen den Benutzern, wann immer möglich von ihrem Mobiltelefon aus den Notruf 911 anzurufen, um den genauen Standort zu ermitteln.
  • Wenn der Benutzer von seinem Mobiltelefon aus über GoTo-App den Notruf wählt, setzt das Mobilfunknetz diesen Notrufstandort außer Kraft und verwendet stattdessen die GPS-Koordinaten.
  • Wenn der Benutzer von seinem Laptop aus über GoTo-App den Notruf 911 wählt, wird dieser Notrufstandort an die Notrufkonfiguration weitergeleitet.
Wenn Sie einem Notrufstandort kein bestimmtes Gerät oder keinen bestimmten Benutzer zuweisen, haben die Ersthelfer nur Zugriff auf die Standardinformationen zum Notrufstandort.
  1. Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
  2. Wählen Sie unter Standorte (2 Gebäude) Symbol Standorte einen vorhandenen Standort aus oder fügen Sie wie oben beschrieben einen neuen Standort hinzu.
  3. Wählen Sie + Benutzer zuweisen.
  4. Geben Sie den Namen eines Benutzers ein oder verwenden Sie das Dropdown-Menü, um den oder die gewünschten Benutzer auszuwählen. Sie können mehrere Benutzer auf einmal hinzufügen.
  5. Wählen Sie Benutzer hinzufügen, wenn Sie fertig sind.
  6. Wählen Sie unter Benutzer den neu hinzugefügten Benutzer aus, um einen Unterstandort oder eine bestimmte Rückrufnummer hinzuzufügen.
    Tipp: Das Feld für den Unterstandort kann für das Hinzufügen bestimmter Gebäude oder Rauminformationen verwendet werden. Es kann auch absichtlich leer gelassen werden.
  7. Wählen Sie Speichern aus.

    Ergebnis: Im Falle eines Notrufs werden der zugewiesene Standort, dieser Unterstandort und die eindeutige Rückrufnummer an die Rettungskräfte gesendet. Wenn keine eindeutige Rückrufnummer hinzugefügt wird, wird die Rückrufnummer, die dem gesamten Standort zugeordnet ist, an die Ersthelfer gesendet. Bitte beachten Sie, dass der Rückruf fehlschlägt, wenn die Portierung der Rufnummer noch nicht abgeschlossen ist.

Nächste Maßnahme: Überprüfen Sie die Angaben zum Notrufstandort unter der Nummer 933. Vergewissern Sie sich, dass die Informationen, die Sie hören, mit den Informationen übereinstimmen, die Sie eingegeben haben. Wenn sich der Standort des Benutzers ändert, müssen Sie den Notfallstandort und/oder den Unterstandort für den Benutzer aktualisieren.

PBX-Verwaltung (klassisch)

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.
Vorbereitungen: Sie müssen eine Superadministrator-Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.

Einen Standort hinzufügen

  1. Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
  2. Wählen Sie Standorte in der linken Seitenleiste.
  3. Wählen Sie die Schaltfläche + Standort hinzufügen oben rechts.
  4. Füllen Sie jedes Feld des Formulars aus. Die Felder variieren je nach der ausgewählten Region.
    Tipp: Wenn Sie kardinale Richtungen verwenden, benutzen Sie eine Abkürzung. Verwenden Sie zum Beispiel anstelle von South ein S.
  5. Wählen Sie Speichern.
Nächste Maßnahme: Weisen Sie Benutzer und Geräte diesem Standort zu.

Einen Standort für Notfälle registrieren

Vorbereitungen: Sie müssen für jeden Standort, den Sie hinzufügen möchten, eine Telefonnummer verfügbar haben. Wenn Sie nicht genügend Telefonnummern haben, können Sie mehr bestellen.
  1. Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
  2. Wählen Sie Standorte in der linken Seitenleiste.
  3. Wählen Sie einen bestehenden Standort aus oder fügen Sie einen neuen hinzu (siehe oben).
  4. Wählen Sie die Schaltfläche Standort registrieren auf der Notrufkonfiguration Karte.
  5. Schalten Sie den Notrufstandort ein.
  6. Geben Sie eine Rückrufnummer aus dem Dropdown-Menü ein. Jede Rufnummer kann nur einem Standort zugewiesen sein, und dieser Standort muss sich in derselben Region befinden wie die Rufnummer.
    Anmerkung: Diese Nummer wird nur angezeigt, wenn Benutzer 911 oder 933 wählen. Bei allen anderen Anrufen wird die Anrufer-ID angezeigt, die für die jeweilige Leitung eingerichtet ist.
  7. Wählen Sie Speichern aus.
  8. Überprüfen Sie den Status Ihres Standorts in seiner Notrufkonfiguration.
    • Registriert: Der Standort wurde erfolgreich angemeldet.
    • Ausstehend: Die Anmeldung ist in Bearbeitung und kann bis zu 5 Arbeitstage dauern.
    • Fehlgeschlagen: Die Adresse oder die Rückrufnummer ist ungültig. Sie müssen diesen Standort ändern oder löschen.
Nächste Maßnahme: Weisen Sie Benutzer und Geräte diesem Standort zu.

Geräte einem Standort zuweisen

Wenn Sie ein bestimmtes Gerät nicht einem Notrufstandort zuweisen, haben Ersthelfer nur Zugriff auf die Standardinformationen zum Notrufstandort.
  1. Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
  2. Scrollen Sie im linken Navigationsmenü nach unten und wählen Sie Standorte.
  3. Wählen Sie Notrufstandorte.
  4. Wählen Sie einen bestehenden Standort und dann + Geräte zuweisen.
  5. Geben Sie einen Gerätenamen ein oder wählen Sie Geräte aus dem Dropdown-Menü aus. Es können mehrere Geräte auf einmal hinzugefügt werden.
  6. Wählen Sie Geräte hinzufügen.
  7. Wählen Sie ein Gerät aus, um einen weiteren Standort oder eine bestimmte Rückrufnummer hinzuzufügen.
    Tipp: Das Feld für den Unterstandort kann für das Hinzufügen bestimmter Gebäude oder Rauminformationen verwendet werden. Es kann auch absichtlich leer gelassen werden.
  8. Wählen Sie Speichern.

    Ergebnis: Im Falle eines Notrufs werden der zugewiesene Standort, dieser Unterstandort und die eindeutige Rückrufnummer an die Rettungskräfte gesendet. Wenn keine eindeutige Rückrufnummer hinzugefügt wird, wird die Rückrufnummer, die dem gesamten Standort zugeordnet ist, an die Ersthelfer gesendet. Bitte beachten Sie, dass der Rückruf fehlschlägt, wenn die Portierung der Rufnummer noch nicht abgeschlossen ist.

Nächste Maßnahme: Überprüfen Sie die Informationen zum Notrufstandort unter der Nummer 933. Vergewissern Sie sich, dass die Informationen, die Sie hören, mit den Informationen übereinstimmen, die Sie eingegeben haben. Beachten Sie, dass Sie den Notrufstandort und/oder den Unterstandort für das Gerät aktualisieren müssen, wenn das Gerät in Zukunft verlegt wird.

Benutzer einem Standort zuweisen

Vorbereitungen:
Achtung: Wichtige Informationen für Benutzer, die auf Reisen sind:
  • Wir empfehlen den Benutzern, wann immer möglich von ihrem Mobiltelefon aus den Notruf 911 anzurufen, um den genauen Standort zu ermitteln.
  • Wenn der Benutzer von seinem Mobiltelefon aus über GoTo-App den Notruf wählt, setzt das Mobilfunknetz diesen Notrufstandort außer Kraft und verwendet stattdessen die GPS-Koordinaten.
  • Wenn der Benutzer von seinem Laptop aus über GoTo-App den Notruf 911 wählt, wird dieser Notrufstandort an die Notrufkonfiguration weitergeleitet.
Wenn Sie einem Notrufstandort keinen bestimmten Benutzer zuweisen, haben die Ersthelfer nur Zugriff auf die Standardinformationen zum Notrufstandort.
  1. Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
  2. Scrollen Sie im linken Navigationsmenü nach unten und wählen Sie Standorte.
  3. Wählen Sie Notrufstandorte.
  4. Wählen Sie einen bestehenden Standort und dann + Benutzer zuweisen.
  5. Geben Sie einen Benutzernamen ein oder wählen Sie Benutzer aus dem Dropdown-Menü aus. Sie können mehrere Benutzer auf einmal hinzufügen.
  6. Wählen Sie Benutzer hinzufügen.
  7. Wählen Sie einen Benutzer, um einen weiteren Standort oder eine bestimmte Rückrufnummer hinzuzufügen.
    Tipp: Das Feld für den Unterstandort kann für das Hinzufügen bestimmter Gebäude oder Rauminformationen verwendet werden. Es kann auch absichtlich leer gelassen werden.
  8. Wählen Sie Speichern.

    Ergebnis: Im Falle eines Notrufs werden der zugewiesene Standort, dieser Unterstandort und die eindeutige Rückrufnummer an die Rettungskräfte gesendet. Wenn keine eindeutige Rückrufnummer hinzugefügt wird, wird die Rückrufnummer, die dem gesamten Standort zugeordnet ist, an die Ersthelfer gesendet. Bitte beachten Sie, dass der Rückruf fehlschlägt, wenn die Portierung der Rufnummer noch nicht abgeschlossen ist.

Nächste Maßnahme: Überprüfen Sie die Angaben zum Notrufstandort unter der Nummer 933. Vergewissern Sie sich, dass die Informationen, die Sie hören, mit den Informationen übereinstimmen, die Sie eingegeben haben. Wenn sich der Standort des Benutzers ändert, müssen Sie den Notfallstandort und/oder den Unterstandort für den Benutzer aktualisieren.
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