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Por que o "Erro 12029" está sendo exibido?

    Se for exibida a mensagem "Erro 12029", há algumas maneiras de solucionar o problema.

    Erro 12029 significa que há um problema de conexão.

    Siga as etapas de solução de problemas a seguir para encontrar a raiz do problema de conexão.

    Causa: Você precisa reinstalar o GoTo Webinar sessão.

    Solução:

    1. Desinstalar o GoTo Webinar aplicativo para desktop e GoTo Opener .
    2. Reinicie o computador.
    3. Ingressar ou inicie o GoTo Webinar sessão.
    4. Se a mensagem de erro continuar sendo exibida, redefina o navegador (instruções abaixo).

    Causa: Seu navegador precisa ser reiniciado.

    Solução:

    1. Selecione o menu Iniciar do Windows e abra o Painel de controle.
    2. Selecione Opções da Internet.
    3. Na guia Avançado, selecione Redefinir.
    4. Abra um novo navegador e ingresse ou inicie o GoTo Webinar sessão.
    5. Se a mensagem de erro continuar sendo exibida, desative o antivírus, se possível.

    Causa: Seu antivírus está impedindo o aplicativo e você precisa desativá-lo.

    Solução:

    1. Verifique se sua conexão funciona com o antivírus desativado.
    2. Se a desativação do antivírus não ajudar, consulte Configuração ideal do Firewall para verificar se os endereços DNS, intervalos de IP e portas foram permitidos.

      Observação: se você não tiver permissões para fazer as seguintes alterações, entre em contato com o administrador de TI.