Etapas de instalação no Windows

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Instale o aplicativo para desktop para ter acesso a todos os recursos que o GoTo Webinar oferece.

Se você estiver usando um computador Mac, consulte o artigo Etapas de instalação no Mac.

Atenção: se você for um participante que estiver ingressando no webinar de outra pessoa, não precisa baixar o aplicativo para desktop antes da sessão. O GoTo Webinar detectará o melhor método de ingresso para você, dependendo do seu sistema operacional, navegador e tipo de webinar. Se você quiser se preparar para a sessão, pode verificar a compatibilidade de seu sistema automaticamente para ter certeza de que esteja usando um sistema compatível.

Sobre o pacote de instalação

Após instalar o aplicativo para desktop, você poderá ingressar em webinars futuros com mais rapidez, evitando o longo processo de download. Ao instalar o GoTo Webinar, você baixará dois componentes.

Aplicativo para desktop GoTo Webinar – É o principal software usado para iniciar e ingressar em webinars.
GoTo Opener — É o aplicativo "auxiliar" que faz você ingressar em webinars ativos.

Baixar o aplicativo para desktop

Os organizadores precisam iniciar um webinar (ou os participantes podem ingressar em um webinar) para iniciar o download do software. Depois que o navegador for iniciado, você verá o seguinte:
- Se o aplicativo GoTo Opener não estiver instalado (por estar entrando pela primeira vez ou porque foi removido), o arquivo GoTo Webinar Opener.exe começará a ser baixado automaticamente. Vá para a Etapa 2.
- Se o aplicativo GoTo Opener já estiver instalado, algumas ou todas as etapas a seguir serão ignoradas. O navegador executará automaticamente o aplicativo Opener, que iniciará o aplicativo GoTo Webinar (ou o instalará novamente, se necessário). Veja a seção Executar o aplicativo para desktop após instalado para obter mais detalhes.
Se o aplicativo GoTo Opener ainda não estiver instalado, o arquivo GoTo Webinar Opener.exe começará a ser baixado automaticamente. Dependendo do navegador em uso, você poderá concluir o download da seguinte maneira:
- Mozilla Firefox — Clique em Salvar arquivo quando solicitado pela caixa de diálogo "Abrindo o GoTo Webinar Opener.exe" (clique em reiniciar o download na janela do navegador, se necessário). Clique no botão Downloads na barra de ferramentas, selecione GoTo Webinar Opener.exe e clique em Executar, se solicitado.
- Google Chrome — Quando o download terminar, clique em GoTo Webinar Opener.exe na parte inferior da página para abrir o arquivo (clique em reiniciar o download na janela do navegador, se necessário). Clique em Executar quando solicitado.
O aplicativo GoTo Opener será instalado automaticamente com o plug-in para navegador Web Deployment (clique em Sim se for exibida a janela do Controle de Conta de Usuário). O GoTo Webinar será iniciado automaticamente.
Depois que o download for concluído, você poderá ingressar em webinars futuros ainda mais rápido! Consulte a seção Executar o aplicativo para desktop após instalado para obter mais informações sobre como ingressar em webinars futuros.

Observação: se os clientes removerem o aplicativo GoTo Opener posteriormente, precisarão passar por todo o processo de download de novo. Não recomendamos que os clientes façam caso eles participem frequentemente de sessões de suporte, já que perderão o benefício de entrar mais rapidamente.

Executar o aplicativo para desktop depois de instalado

Depois que o aplicativo GoTo Opener for instalado, você não precisará baixá-lo novamente (a menos que o remova). Na próxima vez em que você ingressar em um webinar, caixas de diálogos adicionais do navegador solicitarão permissão para iniciar o aplicativo GoTo Opener e/ou GoTo Webinar em seu nome.

Mozilla Firefox — Talvez seja necessário escolher um aplicativo para ser usado (o aplicativo GoTo Opener ou GoTo Webinar). Ative a opção Lembrar minha escolha para links do GoTo Opener para evitar que a caixa de diálogo seja exibida novamente ao ingressar em webinars futuros e clique em OK. O aplicativo GoTo Opener será iniciado, conforme mostrado na etapa 3 acima.
Google Chrome — O Chrome poderá solicitar permissão para abrir um aplicativo externo (por exemplo, o aplicativo GoTo Opener ou o aplicativo para desktop GoTo Webinar) por meio de uma "Solicitação de protocolo externo". Marque a caixa de seleção "Lembrar minha escolha para links do GoTo Opener" para evitar que a caixa de diálogo seja exibida novamente ao ingressar em webinars futuros e clique em Abrir GoTo Opener. O aplicativo GoTo Opener será iniciado, conforme mostrado na etapa 3 acima.