Sim. Você deve ter uma conta da Stripe confirmada e verificada para usar o recurso Aceitar pagamento.

Não. Seus clientes podem pagar com os principais cartões de crédito ou débito (Visa, Discover, Mastercard e American Express).

Sim, só oferecemos suporte à Stripe no momento.

Sim, você pode ativar tudo GoTo Webinar organizadores podem aceitar pagamentos por meio da sua conta da Stripe. Consulte Aceitar pagamentos.

A Stripe cobra uma taxa por transação (a taxa varia de acordo com a moeda, vista Preços da Stripe para obter detalhes). GoTo Webinar não cobra nenhuma taxa adicional.

Não. A Stripe não emite reembolsos de sua taxa. Verifique mais detalhes no site da Stripe.

Atualmente, a melhor maneira de testar é configurar seu webinar com um pagamento de qualquer valor em qualquer moeda. Em seguida, siga o fluxo como participante e use seu cartão de crédito para comprar o webinar. Você sempre pode reembolsar o dinheiro pelo GoTo Webinar ou Stripe. Veja a pergunta acima.

Não, no momento isso não está disponível.

Não. O registro deve ser feito usando a GoTo Webinar Páginas de registro.

GoTo Webinar permite definir o limite de registro de 10 x o limite de participantes (por exemplo, se sua conta for compatível com 100 participantes, você pode definir o limite de registro para 1.000). Não temos nada configurado que impeça o registro e o pagamento depois que você atingir o limite de participantes. Fique de olho na sua lista de inscritos e pare de divulgar seu evento assim que o limite de participantes for atingido.

Sim, você pode alterar o preço a qualquer momento. Basta ir à seção Pagamento da página Detalhes de evento e alterar o preço quando quiser!

Sim. Você pode criar quantos códigos de desconto desejar. Clique em + Código de desconto, insira o preço com desconto junto com o código de desconto e clique em Atualizar.

Sim. Consulte Perguntas frequentes sobre cancelamento.

Você pode aceitar pagamentos em tempo real, gravado e webcast webinars e eventos virtuais, dependendo da assinatura.

Sim! Se você gravou um evento de webinar ao vivo, basta distribuir a mesma URL de registro usada antes do evento e anexar uma gravação. O URL de registro levará os inscritos que pagaram para a gravação.

Por exemplo, se você organizou e gravou um webinar chamado “Introdução ao gerenciamento de projetos” e cobrou US$ 100,00 aos participantes, pode compartilhar seu URL de registro (https://register.gotowebinar.com/register/1154310588511334668) para que futuros inscritos possam pagar para assistir à gravação.

A gravação fica disponível, desde que GoTo Webinar conta está ativa e até que seu limite de estações seja atingido (por exemplo, o número de participantes é atingido). Se você deseja remover a gravação para que ela não possa mais ser visualizada, pode removê-la a qualquer momento.

Sim. Se você incluir um vídeo (consulte “Como anexo uma gravação a um evento?”) no E-mail de acompanhamento para participantes ou ausentes, eles terão acesso à gravação sem precisar pagar novamente. O link de gravação não deve ser compartilhado, mas pode ser que seus inscritos o façam.

Sim. Verifique se o vídeo foi adicionado ao seu GoTo Webinar Biblioteca de vídeos e agendar um evento gravado. Lembre-se de selecionar a opção "Sob demanda". Consulte Eventos de webinar gravados (webinars Simulados ao vivo).

Esse é um problema conhecido. Como solução alternativa, clique no URL de registro e você verá a página Registro.

Sim. Se você tem coorganizadores, eles podem ver e editar qualquer informação de pagamento (incluindo códigos de desconto) que você criou. Escolha seus coorganizadores com sabedoria!

Sim! Ver Como envio e-mails de confirmação aos inscritos?.

Recomendamos que você use aprovações automáticas. Nesse caso, os inscritos receberão automaticamente um e-mail de confirmação após o pagamento. Se você definir o tipo de aprovação como Manual, os inscritos pagarão primeiro e verão uma tela “Aprovação pendente por organizador”.

Sim! Consulte Adicionar campos ao formulário de registro do Webinar.

Um participante pode participar de até 3 dispositivos separados. GoTo Webinar permite isso caso os participantes tenham problemas para ingressar na máquina, depois que os participantes tentarem ingressar em um 4º dispositivo, eles terão um erro.

O e-mail de confirmação padrão possui uma "Observação: Este link não deve ser compartilhado com outras pessoas; é exclusivo para você", você pode optar por incluir uma observação adicional de que o link Ingressar é apenas para participantes pagantes.

Sim. Você pode optar por adicionar uma gravação nos e-mails de acompanhamento. Lembre-se de que a gravação pode ser assistida tantas vezes enquanto é postada, e o link pode ser amplamente compartilhado pelos participantes. Para evitar isso, você pode optar por disponibilizar a gravação por um certo período de tempo após o webinar e remover o link quando chegar a hora.

Atualmente, o melhor local para adicionar sua política de cancelamento e reembolso é na descrição do evento de webinar. Nos Detalhes de evento, clique no campo Descrição e adicione sua política.

Não. O link Cancelar registro não é personalizável no momento. Você deve ter um aviso de isenção sobre o cancelamento do seu lado.

Sim, essa é a sua escolha. Ver Como cancelo um inscrito e emitir um reembolso total?

Não. Infelizmente, a Stripe não parece emitir reembolsos de suas taxas; no entanto, verifique seu contrato com a Stripe.

Convém considerar o reembolso limitado ou não oferecer reembolsos aos seus clientes.