O limite de inscrições pode ser de até dez vezes o limite de participantes (ou seja, se o limite de participantes for 100, o limite de inscrições poderá ser de até 1.000). Se um participante se registrar e pagar por um webinar após o limite de registro ter sido atingido, ele receberá um link de ingresso quebrado. Há algumas maneiras de resolver isso:

• Defina um limite de inscrição para que os participantes não possam se registrar depois que o limite for atingido.
• Envie um link de gravação para esses inscritos.
• Agende outro webinar para esses inscritos.
• Cancele esses inscritos e emita um reembolso total por meio da Stripe.

Se você emitir um reembolso total por meio da Stripe, ele não será refletido no painel do GoTo Webinar. Mantenha uma anotação separada dos inscritos que receberam reembolsos para evitar confusões.

Os administradores de conta não devem conectar várias contas do GoTo Webinar a uma conta da Stripe. Isso pode causar um estado de falha quando uma conta é desconectada da Stripe.

No momento, não permitimos pagamentos e inscrição usando uma API.

Se você copiar um webinar agendado anteriormente, os preços de pagamento e os códigos de desconto não serão copiados. Adicione novamente os preços e códigos de desconto assim que o novo webinar for agendado.

Há algumas razões pelas quais você ou seus participantes podem encontrar um erro. Leia as seguintes dicas para solução de problemas:

• Verifique se sua conta está totalmente configurada conferindo o Guia de contas padrão da Stripe e as ações recomendadas. Entre em contato com a Stripe para obter mais ajuda.
• No painel do Stripe, verifique se GoTo Webinar está autorizado.
• Faça com que seus inscritos verifiquem o cartão de crédito para garantir que não foi recusado.

No momento, você não pode cobrar os participantes para ver os webinars em sua GoTo Stage canal.