Por que não consigo me conectar ao áudio com meu microfone e alto-falantes (VoIP)?
Uma das opções de áudio integradas do GoTo Training permite o uso da Internet para se conectar à audioconferência. Nesse caso, você precisará usar o microfone ou os alto-falantes do seu computador para ouvir e ser ouvido.
A opção "Modo Áudio do computador" pode não estar selecionada.
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Talvez o "Modo Áudio do computador" não esteja disponível para esta sessão.
O organizador escolhe quais opções de áudio estão disponíveis para cada sessão, portanto, é possível que nem todas as opções estejam disponíveis na sessão que você está participando.
Se você não vir a opção Microfone e alto-falantes ou Chamada pela Internet, talvez o organizador a tenha desabilitado para essa sessão, e você precisará usar um método diferente para se conectar ao áudio.
Talvez seja necessário conceder ao navegador permissão para acessar seu microfone.
- Clique no ícone de Câmera
na barra de endereços.
- Marque a opção "Sempre permitir que https://app.gotomeeting.com acesse seu microfone".
- Selecione seu microfone no menu suspenso e clique em Concluído.
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Pode haver um problema com o áudio interno da Internet.
- Atualize os drivers de dispositivo para o seu hardware de som.
- Feche todos os programas em seu computador que você não esteja usando para liberar largura de banda.
- Desconecte quaisquer dispositivos de áudio extras que você não esteja usando no momento.
- Saia da sessão e tente ingressar novamente.
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