• Os vídeos carregados podem ser usados como treinamentos a qualquer momento. Agora, os organizadores podem carregar vídeos em My Recordings para que você possa personalizá-los como faria com uma gravação de treinamento normal do GoTo Training e usá-los como treinamento a qualquer momento. Saiba mais!

• Exclusão de massa disponível. Agora, os organizadores podem selecionar até 20 entradas para excluir de cada vez, tornando a limpeza muito mais eficiente. Isso se aplica a gravações e a todas as quatro guias na seção Biblioteca do painel.

• Atualização do relatório de participantes. Agora, os organizadores podem ver quais materiais um participante baixou (se houver) nos relatórios dos participantes. Se você tiver feito o download de vários materiais, os títulos dos materiais serão mostrados em ordem alfabética. Se nenhum download tiver sido feito, o campo ficará em branco. Todos os usuários do aplicativo móvel precisarão estar na versão mais recente do aplicativo para que o material baixado seja refletido no relatório.

• Relatórios de inscrição podem ser baixados em massa. Agora você pode fazer download de até 10 treinamentos diferentes ao mesmo tempo.

• Foi corrigido um problema em que a interface do aplicativo desaparecia em dispositivos macOS Sonoma 14.4 com o idioma do sistema operacional definido como alemão, italiano e francês.

• Relatórios de participantes podem ser baixados em massa. Agora você pode baixar até 30 sessões de um máximo de 10 treinamentos diferentes por vez.

• Uma nova integração do PayPal está disponível para os organizadores Isso permite que você cobre pelo seu treinamentos. As contas vinculadas anteriormente ao PayPal precisarão ser removidas e lidas antes de 31 de janeiro de 2024.

• Filtrar materiais Por intervalo de datas e uploader

• Pesquisar e filtrar materiais em sua biblioteca Use a barra de pesquisa ou filtrar materiais por título, URL ou data e hora do upload.

• Gravações e gravações de pesquisa — Use a barra de pesquisa para encontrar gravações treinamentos usando palavras-chave ou filtro por status de publicação.

• Veja os detalhes da sala paralela no Relatório de participantes. Esses detalhes incluem tempo e detalhes da sala se houver várias salas paralelas.

• O layout da câmera foi atualizado. Dessa forma, os usuários podem deslizar por meio de câmeras compartilhadas e realizar uma ação diretamente pelo bloco do usuário. Os membros da equipe sempre são colocados na exibição da tela principal.
• Até 16 câmeras podem ser visualizadas ao mesmo tempo durante a sessão no aplicativo para Android

• Recursos fora da sessão disponíveis. Agora, você pode convidar outras pessoas para uma sessão antecipadamente ou editar e excluir sessões do aplicativo móvel.

• Exibir consultas e resultados de testes no painel Se as consultas ou testes tiverem sido levados e os resultados compartilhados durante uma sessão gravada GoTo app, agora você pode ver e compartilhar esses resultados pelo painel de treinamento posteriormente.

• Tipos de arquivo de materiais compatíveis – Os organizadores podem carregar arquivos .jpg, .jamp, .png, .gif, .pdf, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx, .csv, .zip, .7z, .rar, .csv, .mp3, .mp4, .avi, .mov e .wmv como os tipos de arquivos .wmv materiais.

• Novo “Mudar para GoTo” banner – Os organizadores são exibidos um banner que explica o upgrade automático para o novo GoTo Training na experiência na sessão.
  Aviso: A experiência na sessão será atualizado em 25 de maio de 2022.

• Os organizadores recebem uma solicitação de feedback após cada sessão

• As opções de áudio de discagem foram removidas para a Rússia e a Bielorrússia

Relançamos nossa marca com um novo visual. Mas não se preocupe, pois você ainda encontrará tudo no lugar habitual. Saiba mais.

• Suporte para Windows 11 – Os usuários com o Windows 11 podem instalar o aplicativo para desktop para iniciar e ingressar em sessões! Saiba mais sobre os requisitos de sistema.
• Suporte para macOS 12 Monterey – Os usuários com macOS 12 Monterey podem instalar o aplicativo para desktop para iniciar e ingressar em sessões! No novo SO, será necessário autorizar a gravação de tela ao compartilhar a tela ou tirar uma captura no GoTo Meeting. Se você recusar e quiser conceder permissão depois, acesse as preferências de Segurança e privacidade no computador e reinicie o aplicativo. Saiba mais sobre os requisitos de sistema.
• Corrigimos um problema intermitente no Windows em que os apresentadores não podiam compartilhar a tela cheia
• Os usuários podem descobrir e experimentar o novo GoTo pelo GoTo Meeting Suite
• Correção de erros de digitação

• Agora, a integração com o Marketo está disponível — GoTo Training clientes que monitoram leads no Marketo podem integrar as duas plataformas.

Suporte para autenticação multifator

Agora, os usuários podem configurar a autenticação multifator como uma camada extra de segurança ao efetuar login na conta GoTo. Os usuários podem iniciar o processo de registro e gerenciar seus dispositivos móveis emparelhados na seção "Segurança aprimorada" da página "Login e segurança" em https://profile.logmeininc.com/signin-security. Após a configuração, será solicitado que o usuário insira um código do autenticador para acessar o produto GoTo desse momento em diante.

Nota: Se um usuário emparelhar o dispositivo móvel, mas desativar a configuração de segurança aprimorada, talvez ainda seja solicitado que você confirme o login pelo dispositivo de autenticação multifator emparelhado (feito por verificação por e-mail quando nenhum dispositivo for emparelhado) para fins de segurança quando eles efetuarem login na conta.

Anteriormente, a autenticação multifator só estava disponível para usuários do GoToAssist Remote Support (v4 e v5). Esses usuários existentes (que já emparelharam um dispositivo móvel com a conta) não serão afetados pelas alterações, e os dispositivos móveis emparelhados serão reconhecidos e listados automaticamente na página “Login e segurança”, da seção “Segurança aprimorada”. No entanto, os usuários do GoToAssist Remote Support ainda precisarão ativar a configuração de segurança aprimorada, o que melhorará a segurança de login usando pontuações diferentes de fator e risco.

Novas funções de usuários

As funções do usuário no GoTo Admin Centro (clássico) Centro de Administração clássico do GoTo foram atualizadas (na página Detalhes do Usuário, por usuário, e na página Adicionar Usuários) para as seguintes:

• (Novidades!) Membro — Usuário final sem acesso ao GoTo Admin Centro (clássico) Centro de Administração clássico do GoTo (esta função passou a ser exibida agora, mas já era aplicada quando a configuração “Administrador desta conta” estava desativada).
• Gerente — Usuário com acesso ao GoTo Admin Centro (clássico) Centro de Administração clássico do GoTo, a permissões selecionadas e a grupos específicos. Se nenhum grupo for selecionado, o gerente poderá gerenciar as permissões selecionadas para todos os usuários da conta.
• Admin – Gerente com todas as permissões, exceto gerenciar outros administradores.
• Super admin – Um administrador com todas as permissões, incluindo o gerenciamento de outros administradores (essa função tem um novo nome, mas já era aplicada quando a configuração "Acesso total a todos os privilégios da conta" estava ativada).

Todas as permissões disponíveis para a função de gerente permanecem inalteradas (por exemplo, Adicionar e Excluir usuários, Gerenciar produtos etc.).

Suporte para vários subgrupos e atribuições

Agora, os grupos de usuários no GoTo Admin Centro (clássico) Centro de Administração clássico do GoTo podem atribuir vários níveis de subgrupo (por exemplo, Grupo > Subgrupo 1, Subgrupo 2, Subgrupo 3, etc.), e esses subgrupos podem ser atribuídos a outro subgrupo ou ao grupo pai (por exemplo, o Subgrupo 3 pode ser atribuído ao Subgrupo 2, Subgrupo 1 ou Grupo). Além disso, uma dica de ferramenta exibirá a lista completa de grupos/subgrupos nas páginas Detalhes do usuário e Gerenciar usuários se o nome do grupo/subgrupo exceder o limite de caracteres.

Nota: Cada nome de grupo pai e/ou subgrupo deve ser exclusivo.

Anteriormente, era possível criar apenas um subgrupo (por exemplo, Grupo > Subgrupo), e cada subgrupo só podia ser atribuído a um grupo pai (ou seja, os subgrupos não podiam ser atribuídos a outros subgrupos).

Se um usuário (já atribuído a grupos/subgrupos) tiver a atribuição de grupo de usuários alterada em Detalhes do usuário, o usuário se tornará não atribuído a todos os grupos/subgrupos existentes e atribuídos somente aos grupos/subgrupos atualizados.

• Corrigimos um problema que fazia os participantes em navegador verem PST em vez de PDT como o fuso horário

• Corrigido um problema intermitente em que o aplicativo para Windows travava quando os usuários ingressavam em uma reunião
• Corrigido um problema intermitente em que o aplicativo para Windows travava quando os usuários compartilhavam webcams usando um serviço de terceiros
• Corrigido um problema em que o aplicativo para Mac travava em sistemas operacionais mais antigos ao visualizar resultados de testes

As notificações para desktop não são mais compatíveis

As notificações para desktop (para atualizações do aplicativo, descontos, informações de produtos e notícias) não são mais compatíveis. Fique por dentro das versões mais recentes neste artigo.

• Corrigido um problema intermitente em que um organizador promovido não conseguia compartilhar a webcam
• Corrigido um problema em que o Painel de controle não respondia durante testes, consultas e compartilhamento de vídeo no modo de tela cheia
• Corrigido um problema em que coorganizadores usando Windows que chegavam atrasados não conseguiam gravar a sessão
• Corrigido um problema em que o conteúdo compartilhado (tela compartilhada ou resultados da consulta) não ficava centralizado quando os organizadores usando Mac moviam a janela
• Corrigido um problema em que a mensagem de bate-papo pré-preenchida não desaparecia
• Os apresentadores não podem compartilhar a tela enquanto as consultas estão em andamento
• Atualização de copyright para 2021

• Texto atualizado de "Jive PBX Extension" (Ramal do Jive PBX) para " GoTo Connect PBX Extension" (Ramal do GoTo Connect PBX) na janela de configuração Edit attribute mapping (Editar o mapeamento de atributos).
• Corrigido um problema em que o usuário não conseguia redimensionar a janela do Active Directory Connector.

• Todas as referências aos seguintes textos foram atualizadas em todo o GoTo Admin Centro (clássico)Centro de Administração clássico do GoTo:
  • Estações foi alterado para Produtos na página Gerenciar usuários (tanto na categoria de filtros ao filtrar usuários quanto ao atribuir produtos a um conjunto de usuários em lote), atualizar a função de conta de um usuárioe nas mensagens de erro.
  • Suprimir notificação de e-mail foi alterado para Não notificar os usuários sobre esta alteração na página Editar usuário quando o acesso a produtos e/ou a função de um usuário tiver sido alterado
  • Login e logout foram atualizados para conectado e desconectado no painel Autenticação de dois fatores nas Configurações de administração
• Adição de descrição de recursos ao painel Campo personalizado nas Configurações de administração. Saiba mais sobre o gerenciamento de campos personalizados.
• Atualização do recurso Status do usuário para que mensagens precisas com instruções adicionais sejam refletidas no status nas páginas Gerenciar usuários e Detalhes do usuário.
• Corrigido um problema em que a janela de dica do "Status" ficava transparente na página Gerenciar usuários.
• Corrigido um problema em que o botão de opção URL personalizado não podia ser selecionado no painel "Sala de reunião pessoal" nas Configurações de administração.
• Corrigido um problema em que o valor do nome da conta não era exibido nos e-mails de convite de usuários.

Suporte ao macOS Big Sur (11)

Agora, os usuários com o macOS Big Sur (11) podem baixar e instalar o aplicativo para desktop para iniciar e ingressar em sessões! Será solicitado que OS usuários com o novo sistema operacional permitam a gravação de tela ao compartilhar uma tela ou fazer uma captura de tela no GoTo Training. Se os usuários escolherem Negar e deseja conceder permissão posteriormente, eles podem acessar o Segurança e privacidade painel de preferência para ativar o acesso e reiniciar o GoTo Training aplicativo para que a permissão entre em vigor.

• Atualizações de tradução

Gerenciamento de acesso a relatórios para agentes

Agora, os administradores podem configurar o painel “Acesso a gravações e relatórios” nas Configurações de administração para escolher entre permitir que os agentes acessem as gravações de sessões e os relatórios de todos os usuários ou permitir que os agentes acessem somente as gravações de suas próprias sessões (o que exclui relatórios). Anteriormente, esta configuração de toda a conta só pode ser configurada para gravações de sessões, e não relatórios.

Nota: Por padrão, os administradores podem visualizar todos os relatórios e gravações de sessões para agentes.

Além disso, as contas existentes antes desta versão continuarão com a configuração de permitir que todos os agentes acessem todas as gravações e relatórios, enquanto as contas criadas após esta versão terão a configuração de restringir o acesso apenas às suas próprias gravações e negar o acesso aos relatórios. Esse privilégio de restrição/permissão para toda a conta pode ser alterado para todos os usuários nas Configurações de administração da conta.

• Corrigido um problema em que os dados de tabelas não eram renderizados corretamente no Safari ao rolar a tela.

• Corrigido um problema que gerava textos sobrepostos ao redimensionar o navegador e que fazia com que o GoToAssist Remote Support ficasse listado entre outros produtos no painel Novos modelos de configurações do usuário.

Novos modelos de e-mail disponíveis para todos os administradores

Agora, todos os administradores da conta podem usar os modelos de e-mail de Boas-vindas e Alteração de atribuição que foram introduzidos na maioria das contas em uma versão anterior. Os administradores podem visualizar e configurar esses novos modelos de e-mail nas Configurações de administração, em Personalização de e-mail.

25 webcams agora disponíveis em GoTo Training

Agora, o treinamento (incluindo atividades e salas paralelas) pode exibir até 25 feeds de webcam ao mesmo tempo. Antes, só era possível compartilhar até 6 webcams por vez.