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Quais são as novidades do GoToTraining?

Acompanhe o que está acontecendo com o GoToTraining e saiba mais sobre nossos novos recursos e alterações. Lembre-se de que se você não tiver a compilação e/ou versão mais recente do aplicativo para desktop, talvez não veja todos os recursos e as correções de erros listados abaixo.

Áudio — 10 de março de 2022

Melhorias:

  • As opções de áudio de discagem foram removidas para a Rússia e a Bielorrússia

Agora, a LogMeIn é a GoTo – 2 de fevereiro de 2022

Relançamos nossa marca com um novo visual. Mas não se preocupe, pois você ainda encontrará tudo no lugar habitual. Saiba mais.

Aplicativo para Desktop (v10.18.0, b19932) – 22 de novembro de 2021

Novidades!

Suporte para Windows 11
Os usuários com Windows 11 podem instalar o aplicativo para desktop para iniciar e ingressar em sessões. Saiba mais sobre os requisitos de sistema.
Suporte para macOS 12 Monterey
Os usuários com macOS 12 Monterey podem instalar o aplicativo para desktop para iniciar e ingressar em sessões. No novo SO, será necessário autorizar a gravação de tela ao compartilhar a tela ou tirar uma captura no GoToMeeting. Se você recusar e quiser conceder permissão depois, acesse as preferências de Segurança e privacidade no computador e reinicie o aplicativo. Saiba mais sobre os requisitos de sistema.

Melhorias:

  • Corrigimos um problema intermitente no Windows em que os apresentadores não podiam compartilhar a tela cheia
  • Os usuários podem descobrir e experimentar o novo GoTo pelo GoToMeeting Suite
  • Correção de erros de digitação

Integração com o Marketo – 4 de outubro de 2021

Novidade!

Agora a integração com o Marketo está disponível
Os clientes do GoToTraining que monitoram leads no Marketo podem integrar as duas plataformas.

Portal do Gerenciamento de Perfis (v1.15.5) e serviço de login — 17 de setembro de 2021

Novidade!

Suporte para autenticação multifator
Agora os usuários podem configurar a autenticação multifator como uma camada extra de segurança ao efetuar login na conta do GoTo. Os usuários podem iniciar o processo de registro e gerenciar seus dispositivos móveis emparelhados na seção "Segurança aprimorada" da página "Login e segurança" em https://profile.logmeininc.com/signin-security. Após a configuração, será solicitado que o usuário insira um código do autenticador para acessar o GoTo desse momento em diante.
Observação: se um usuário emparelhar seu dispositivo móvel e desativar a configuração de segurança aprimorada, talvez ainda precise confirmar o login pelo dispositivo de autenticação multifator emparelhado (feito por verificação por e-mail quando não há dispositivo emparelhado) para fins de segurança quando efetuarem login na conta.

Anteriormente, a autenticação multifator só estava disponível para usuários do GoToAssist Remote Support (v4 e v5). Esses usuários existentes (que já emparelharam um dispositivo móvel com a conta) não serão afetados pelas alterações, e os dispositivos móveis emparelhados serão reconhecidos e listados automaticamente na página "Login e segurança", da seção "Segurança aprimorada". No entanto, os usuários do GoToAssist Remote Support ainda precisarão ativar a configuração de segurança aprimorada, o que melhorará a segurança de login usando pontuações diferentes de fator e risco.

Centro de Administração Clássico do GoTo (v5.37.0) — 27 de agosto de 2021

Novidade!

Novas funções de usuários
As funções do usuário no Centro de Administração Clássico do GoTo foram atualizadas (na página Detalhes do Usuário, por usuário e na página Adicionar Usuários) para as seguintes:
  • (Novidade!) Membro — Usuário final sem acesso ao Centro de Administração Clássico do GoTo (esta função passou a ser exibida agora, mas já era aplicada quando a configuração "Administrador desta conta" estava desativada).
  • Gerente — Usuário com acesso ao Centro de Administração Clássico do GoTo, além de permissões selecionadas e grupos específicos. Se nenhum grupo for selecionado, o gerente poderá gerenciar as permissões selecionadas para todos os usuários da conta.
  • Admin — Gerente com todas as permissões, exceto gerenciar outros administradores.
  • Super admin — Um administrador com todas as permissões, incluindo o gerenciamento de outros administradores (essa função tem um novo nome, mas já era aplicada quando a configuração "Acesso total a todos os privilégios da conta" estava ativada).
Todas as permissões disponíveis para a função de gerente permanecem inalteradas (por exemplo, Adicionar e Excluir usuários, Gerenciar produtos etc.).

Novidade!

Suporte para vários subgrupos e atribuições
Agora, os grupos de usuários no Centro de Administração Clássico do GoTo estão disponíveis para atribuir vários níveis de subgrupo (por exemplo, Grupo > Subgrupo 1, Subgrupo 2, Subgrupo 3, etc.), e esses subgrupos podem ser atribuídos a outro subgrupo ou grupo pai (por exemplo, o Subgrupo 3 pode ser atribuído ao Subgrupo 2, Subgrupo 1 ou Grupo). Além disso, uma dica de ferramenta exibirá a lista completa de grupos/subgrupos nas páginas Detalhes do usuário e Gerenciar usuários se o nome do grupo/subgrupo exceder o limite de caracteres.
Observação: cada nome de grupo pai e/ou subgrupo deve ser exclusivo.
Anteriormente, era possível criar apenas um subgrupo (por exemplo, Grupo > Subgrupo), e cada subgrupo só podia ser atribuído a um grupo pai (ou seja, os subgrupos não podiam ser atribuídos a outros subgrupos).
Se um usuário (já atribuído a grupos/subgrupos) tiver a atribuição de grupo de usuários alterada em Detalhes do usuário, o usuário se tornará não atribuído a todos os grupos/subgrupos existentes e atribuído somente aos grupos/subgrupos atualizados.

Aplicativo Instant Join — 17 de agosto de 2021

Melhorias:

  • Corrigimos um problema que fazia os participantes em navegador verem PST em vez de PDT como o fuso horário

Portal de Cobrança Corporativa — 22 de julho de 2021

Entre agora!

Novidade!

Capacidade de desativar a renovação automática de assinaturas de conta corporativa

Aplicativo para desktop (v10.17.0, b19796) – 1º de julho de 2021

Baixe agora no Windows ou Mac!

Melhorias:

  • Corrigido um problema intermitente em que o aplicativo para Windows travava quando os usuários ingressavam em uma reunião
  • Corrigido um problema intermitente em que o aplicativo para Windows travava quando os usuários compartilhavam webcams usando um serviço de terceiros
  • Corrigido um problema em que o aplicativo para Mac travava em sistemas operacionais mais antigos ao visualizar resultados de testes

Aplicativo para desktop (v10.16.0, b19598) — 26 de abril de 2021

Baixe agora no Windows ou Mac!

Novidade!

As notificações para desktop não são mais compatíveis
As notificações para desktop (para atualizações do aplicativo, descontos, informações de produtos e notícias) não são mais compatíveis. Fique por dentro das versões mais recentes neste artigo.

Melhorias:

  • Corrigido um problema intermitente em que um organizador promovido não conseguia compartilhar a webcam
  • Corrigido um problema em que o Painel de controle não respondia durante testes, consultas e compartilhamento de vídeo no modo de tela cheia
  • Corrigido um problema em que coorganizadores usando Windows que chegavam atrasados não conseguiam gravar a sessão
  • Corrigido um problema em que o conteúdo compartilhado (tela compartilhada ou resultados da consulta) não ficava centralizado quando os organizadores usando Mac moviam a janela
  • Corrigido um problema em que a mensagem de bate-papo pré-preenchida não desaparecia
  • Os apresentadores não podem compartilhar a tela enquanto as consultas estão em andamento
  • Atualização de copyright para 2021

Active Directory Connector (v2.1.0.467) — 10 de março de 2021

Baixe agora!

Melhorias:

  • Texto atualizado de “Jive PBX Extension” (Ramal do Jive PBX) para “GoToConnect PBX Extension” (Ramal do GoToConnect PBX) na janela de configuração Edit attribute mapping (Editar o mapeamento de atributos).
  • Corrigido um problema em que o usuário não conseguia redimensionar a janela do Active Directory Connector.

Centro de Administração Clássico do GoTo (v5.29.0) — 15 de janeiro de 2021

Melhorias:

  • Todas as referências aos seguintes textos foram atualizadas em todo o Centro de Administração Clássico do GoTo:
  • Adição de descrição de recursos ao painel Campo personalizado nas Configurações de administração. Saiba mais sobre o gerenciamento de campos personalizados.
  • Atualização do recurso Status do usuário para que mensagens precisas com instruções adicionais sejam refletidas no status nas páginas Gerenciar usuários e Detalhes do usuário.
  • Corrigido um problema em que a janela de dica do “Status” ficava transparente na página Gerenciar usuários.
  • Corrigido um problema em que o botão de opção URL personalizado não podia ser selecionado no painel “Sala de reunião pessoal” nas Configurações de administração.
  • Corrigido um problema em que o valor do nome da conta não era exibido nos emails de convite de usuários.

Aplicativo para desktop (v10.15.0, b19228) – 7 de janeiro de 2021

Baixe agora no Windows ou Mac!

Novidade!

Suporte ao macOS Big Sur (11)
Agora, os usuários com o macOS Big Sur (11) podem baixar e instalar o aplicativo para desktop para iniciar e ingressar em sessões! Será solicitado que os usuários com o novo sistema operacional permitam a gravação de tela ao compartilhar uma tela ou fazer uma captura de tela no GoToTraining. Se os usuários escolherem Negar e quiserem conceder permissão posteriormente, poderão acessar o painel Segurança e Privacidade do computador para ativar o acesso e reiniciar o aplicativo GoToTraining para que a permissão entre em vigor.

Centro de Administração Clássico do GoTo (v5.28.0) — 16 de novembro de 2020

Novidade!

Atualizações do fluxo “Convidar usuário”
Agora, os administradores podem convidar usuários que possuem um perfil ativo em outra conta, e esses usuários podem optar por aceitar ou recusar o convite. Se for aceito, o perfil do usuário será movido para a nova conta, junto com o histórico de sessões, próximas sessões agendadas e gravações. Se os usuários não tomarem nenhuma ação, os administradores poderão reenviar o convite ou excluir os usuários. Anteriormente, os usuários (cujos perfis já existiam em nosso sistema) precisavam entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da GoTo para transferir licenças para uma nova conta.
Atualizações dos logotipos de produtos nos status de usuários

Agora, os administradores podem reconhecer facilmente usuários que foram convidados para ingressar em uma conta, mas ainda não ativaram a conta, pelos logotipos de produto partidos () exibidos para o usuário na coluna Status do produto na página Gerenciar usuários. Quando o usuário ingressar na conta do administrador, os logotipos de produto ficarão inteiros (). Anteriormente, os logotipos de produto ficavam inteiros independentemente do status. Veja mais informações sobre alteração de status de usuários.

Melhorias:

  • A janela “Excluir usuários” inclui mais detalhes sobre como manter os dados dos usuários, se necessário.
  • Todas as referências aos seguintes textos foram atualizadas em todo o Centro de Administração Clássico do GoTo:

    • A opção Suprimir notificação de e-mail foi alterada para Não notificar os usuários sobre esta mudança quando o acesso a produtos e/ou a função de um usuário tiver sido alterado
    • Convidado foi alterado para Convite enviado na coluna Status do usuário
    • Convidar outra vez foi alterado para Reenviar na coluna Status do usuário para reenviar o convite de boas-vindas por email

Aplicativo para desktop (v10.14.0, b18962) – 4 de novembro de 2020

Melhorias:

  • Atualizações de tradução

Serviço do Portal de Gerenciamento de Perfis do GoTo — 23 de outubro de 2020

Novidade!

Outras formas de efetuar login — Suporte a contas do LastPass e Apple
Agora, os usuários podem conectar a conta do LastPass e/ou da Apple à conta de usuário do produto GoTo em https://profile.logmeininc.com/signin-security. Após a conexão, os usuários poderão efetuar login na conta do produto GoTo instantaneamente selecionando a conta conectada na tela de login do produto ou na página Minha conta em https://myaccount.logmeininc.com. Anteriormente, os usuários só podiam conectar as contas do Facebook, Google, LinkedIn e/ou Microsoft.
Observação: como anteriormente, se um administrador de conta tiver imposto o logon único SAML (logon empresarial) como único método de login para todos os usuários da conta, não serão apresentadas opções de login adicionais a esses usuários.

Centro de Administração Clássico do GoTo (v5.27.0) — 20 de outubro de 2020

Novidade!

Gerenciamento de acesso a relatórios para agentes
Agora, os administradores podem configurar o painel “Acesso a gravações e relatórios” nas Configurações de administração para escolher entre permitir que os agentes acessem as gravações de sessões e os relatórios de todos os usuários ou permitir que os agentes acessem somente as gravações de suas próprias sessões (o que exclui relatórios). Anteriormente, esta configuração de toda a conta só podia ser configurada para gravações de sessões, e não relatórios.
Observação: por padrão, os administradores podem visualizar todos os relatórios e gravações de sessões para agentes.
Além disso, as contas existentes antes desta versão continuarão com a configuração de permitir que todos os agentes acessem todas as gravações e relatórios, enquanto as contas criadas após esta versão terão a configuração de restringir o acesso apenas às suas próprias gravações e negar o acesso aos relatórios. Esse privilégio de restrição/permissão para toda a conta pode ser alterado para todos os usuários nas Configurações de administração da conta.

Melhorias:

  • Corrigido um problema em que os dados de tabelas não eram renderizados corretamente no Safari ao rolar a tela.

Centro de Administração Clássico do GoTo (v5.27.0) — 20 de outubro de 2020

Novidade!

Gerenciamento de acesso a relatórios para agentes
Agora, os administradores podem configurar o painel “Acesso a gravações e relatórios” nas Configurações de administração para escolher entre permitir que os agentes acessem as gravações de sessões e os relatórios de todos os usuários ou permitir que os agentes acessem somente as gravações de suas próprias sessões (o que exclui relatórios). Anteriormente, esta configuração de toda a conta só podia ser configurada para gravações de sessões, e não relatórios.
Observação: por padrão, os administradores podem visualizar todos os relatórios e gravações de sessões para agentes.
Além disso, as contas existentes antes desta versão continuarão com a configuração de permitir que todos os agentes acessem todas as gravações e relatórios, enquanto as contas criadas após esta versão terão a configuração de restringir o acesso apenas às suas próprias gravações e negar o acesso aos relatórios. Esse privilégio de restrição/permissão para toda a conta pode ser alterado para todos os usuários nas Configurações de administração da conta.

Melhorias:

  • Corrigido um problema em que os dados de tabelas não eram renderizados corretamente no Safari ao rolar a tela.

Centro de Administração Clássico do GoTo (v5.26.0) — 1º de outubro de 2020

Melhorias:

  • Corrigido um problema que gerava textos sobrepostos ao redimensionar o navegador e que fazia com que o GoToAssist Remote Support ficasse listado entre outros produtos no painel Novos modelos de configurações do usuário.

Centro de Administração Clássico do GoTo (v5.25.0) – 30 de setembro de 2020

Novidade!

Novos modelos de e-mail disponíveis para todos os administradores
Agora, todos os administradores da conta podem usar os modelos de e-mail de Boas-vindas e Alteração de atribuição que foram introduzidos na maioria das contas em uma versão anterior. Os administradores podem visualizar e configurar esses novos modelos de email nas Configurações de administração, em Personalizações de email.

Aplicativo desktop (v10.13.1, b18705) — 25 de setembro de 2020

Baixe agora no Windows ou Mac!

Melhorias:

  • O Recording Manager para Mac foi atualizado para usar a API do sistema operacional ao converter gravações
  • O Gerenciador de Gravação do Mac tem um novo ícone de margarida
  • Corrigido um problema intermitente em que o aplicativo falhava devido a conexões ruins

Aplicativo Instant Join e portal web – 25 de agosto de 2020

Novidade!

Agora, 25 webcams estão disponíveis no GoToTraining
Agora, o treinamento (incluindo atividades e salas paralelas) pode exibir até 25 feeds de webcam ao mesmo tempo. Antes só era possível compartilhar até 6 webcams por vez.

Aplicativo para desktop (v10.12.0, b18425) – 3 de agosto de 2020

Baixe agora no Windows ou Mac!

Melhorias:

  • O Recording Manager para Windows foi atualizado para usar a API do sistema operacional ao converter gravações
  • Corrigido um problema em que o Recording Manager ordenava as gravações da mais antiga para a mais recente
  • Corrigido um problema em que os textos se sobrepunham no Visualizador
  • Corrigido um problema em que os usuários do Mac têm um atraso ao acessar as preferências da reunião

Portal Web – 15 de julho de 2020

Efetue login agora!

Melhorias:

  • O link da política de privacidade foi atualizado
  • Foi corrigido um problema que impedia os usuários de efetuar login na conta devido ao excesso de redirecionamentos
  • Foi corrigido um problema que permitia que os participantes baixassem uma gravação mesmo se essa função estivesse desativada nas configurações de conta do organizador

Aplicativo para iOS (v6.5.2) – 26 de junho de 2020

Baixe agora!

Melhorias:

  • Foi corrigido um problema que fazia o aplicativo exibia as primeiras 6 câmeras a serem compartilhadas

Portal Web – 8 de abril de 2020

Efetue login agora!

Melhorias:

  • Os e-mails dos inscritos (e-mails de confirmação, e-mails de acompanhamento, etc.) não incluem mais o nome e o sobrenome do participante