Por que não vejo a opção de webcams?
Se você não vir a opção de webcam, o organizador pode ter desativado o recurso. Se não estiver desativado, verifique as configurações a seguir e confirme se o dispositivo é compatível e está conectado.
- Sua webcam não está conectada. Você já verificou se sua webcam está conectada? Se estiver, tente desconectá-lo e depois conectá-lo para garantir que GoTo Meeting detectado. Se ainda não estiver funcionando, poderá haver um problema com a própria webcam.
- O dispositivo errado está selecionado. Verifique o Câmera na barra de ferramentas ou Painel de controle e use o menu suspenso para selecionar a câmera desejada. É possível que o dispositivo errado tenha sido selecionado por padrão.
- Você pode estar usando uma câmera sem suporte. A resolução máxima é de 1920p x 960p. Se a resolução da sua webcam for muito alta, você verá uma mensagem de erro “com falha” e precisará usar outra webcam. Como nota, há suporte para até 30 quadros/segundo, mas a taxa de quadros depende da sua webcam, iluminação, rede e computador.