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Como vejo os detalhes de chamadas faturadas?
Baixe um arquivo .csv de todas as chamadas faturáveis em sua fatura.
Antes de começar: você precisa ter permissões de
visualizar e pagar faturas ou de
super administrador.
- Efetue login em https://my.jive.com/billing.
- Em Detalhes de chamadas faturadas, selecione o Mês e o Ano do uso. Dica: se você estiver verificando uma fatura específica, escolha o mês anterior ao da fatura. Por exemplo, para ver os detalhes de chamadas faturadas em sua fatura de fevereiro de 2020, selecione janeiro de 2020.
- Clique em Baixar.
Dados Descrição Número de origem Número do telefone que iniciou a chamada. Número de destino Número do telefone que recebeu a chamada. Hora de início (UTC) Hora (fuso horário UTC) de início da chamada entre o número de origem e o número de destino. Hora de encerramento (UTC) Hora (uso horário UTC) de encerramento da chamada entre o número de origem e o número de destino. Duração (seg) Duração total (em segundos) de todas as chamadas entre o número de origem e o número de destino. Minutos faturáveis Duração total em segundos arredondada para o minuto mais próximo. Observação: no Brasil, as chamadas para números de dispositivos móveis são arredondadas para o próximo múltiplo de seis segundos, com um mínimo de 30 segundos.Custo total Custos totais incorridos entre o número de origem e o número de destino. Taxa Taxa de faturamento do tipo de chamada. Tipo de chamada - Chamada gratuita recebida: minutos de chamadas recebidas nos números de chamada gratuita.
- Internacional: minutos de chamadas discadas para países fora do endereço de cobrança. Veja nossas taxas internacionais.
- Chamada nacional medida: minutos de chamadas discadas para prefixos premium (por exemplo, 0300 no Brasil e +787555 nos EUA). Consulte os prefixos premium.