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Como faço para ver os detalhes das chamadas faturadas?
- Inicie sessão em https://my.jive.com/billing.
- Em Detalhes de chamadas faturadas, selecione o Mês e o Ano do uso.
Dica: se você estiver verificando uma fatura específica, escolha o mês anterior ao da fatura. Por exemplo, para ver os detalhes de chamadas faturadas em sua fatura de fevereiro de 2020, selecione janeiro de 2020.
- Selecione Baixar.
Dados Descrição Número de origem Número do telefone que iniciou a chamada. Número de destino Número do telefone que recebeu a chamada. Hora de início (UTC) Hora (fuso horário UTC) de início da chamada entre o número de origem e o número de destino. Hora de encerramento (UTC) Hora (fuso horário UTC) de encerramento da chamada entre o número de origem e o número de destino. Duração (seg) Duração total (em segundos) de todas as chamadas entre o número de origem e o número de destino. Minutos faturáveis Duração total em segundos arredondada para o minuto mais próximo. Observação: No Brasil, as chamadas para números de celular são arredondadas para o próximo sexta-feira, com um mínimo de 30 segundos.Custo total Custos totais incorridos entre o número de origem e o número de destino. Tarifa Taxa de faturamento do tipo de chamada. Tipo de chamada - Chamada gratuita recebida: Minutos de chamadas recebidas nos números de chamada gratuita.
- Internacional: Minutos de chamadas feitas para países fora do endereço de faturamento. Veja nossas tarifas internacionais.
- Chamada nacional medida: minutos de chamadas discadas para prefixos premium (por exemplo, 0300 no Brasil e +787555 nos EUA). Consulte os prefixos premium.