Os sites de suporte da LogMeIn não são mais compatíveis com o navegador Internet Explorer (IE) da Microsoft. Use um navegador compatível para que todos os recursos funcionem conforme o esperado (Chrome / Firefox / Edge).

O site de suporte da GoTo não é mais compatível com o Safari 15. Atualize seu navegador para o Safari 16 (ou mais recente) ou mude para um navegador compatível, como Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

O seu telefone fixo está te limitando? Acesse suas chamadas, reuniões e mensagens em qualquer dispositivo. Baixe o aplicativo GoTo agora mesmo.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Verificar status do serviço
  • Support
  • Localizar produtos

    Confira o suporte por produto

    GoTo Connect

    Software completo de telefonia, reuniões e mensagens

    GoTo Meeting

    Software de reuniões com vídeo e áudio

    GoTo Webinar

    Software completo de webinars e eventos virtuais

    GoTo Room

    Hardware de salas de conferência

    GoTo Training

    Software de treinamento online

    OpenVoice

    Software de audioconferência

    Grasshopper

    Sistema de telefonia virtual leve

    join.me

    Software de videoconferência

    Resolve

    Suporte e gestão de TI

    Resolve MDM

    Gerenciamento de dispositivos móveis

    Pro

    Acesso remoto a dispositivos

    Central

    Gerenciamento e monitoramento remotos

    Rescue

    Suporte remoto de TI

    GoToMyPC

    Acesso remoto a computadores

    GoToAssist

    Software de suporte remoto

    Hamachi

    Serviço de VPN hospedado

    RemotelyAnywhere

    Solução de acesso remoto ao ambiente local
  • Comunidade
  • Treinamentos
  • Status do serviço
  • Cadastre sua empresa e campanhas

    As operadoras dos Estados Unidos passaram a bloquear todos os envios de SMS não registrados de acordo com os regulamentos do setor para combater spam. O registro é obrigatório para todos os provedores, não apenas para o GoTo Connect. Faça o registro agora para restaurar ou manter o serviço de SMS. O GoTo Connect não pode agilizar as análises das operadoras.

    Experimente o portal Meus chamados aprimorado

    Gerencie seu ticket com facilidade, acompanhe o status, entre em contato conosco sobre um caso existente e muito mais.

    Entrar para usar o recurso
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Entrar em contato com o suporte
  • Status do serviço
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Entrar em contato com o suporte
    • Browse Products
    • Status do serviço
    • Comunidade
    • Treinamentos
    • Entrar
    • User Avatar
    • Minha conta
    • Informações pessoais
    • Login e segurança
    • Meus casos
    • Centro de administração
    • Centro de faturamento
    • Meu GoTo Connect
    • Minhas reuniões
    • Meus webinars
    • Meus treinamentos
    • Minhas conferências
    • Minhas resoluções
    • My Mobile Devices
    • Minhas sessões
    • Minhas sessões
    • Meus incidentes
    • Sair
  • Telefones e reuniões
  • Conta e faturamento
  • Perguntas frequentes gerais
product logo
Back button image Volte
Back button image
product logo
Como funciona o faturamento?

Como funciona o faturamento?

Saiba mais sobre sua primeira fatura, nosso ciclo de cobrança e a entrega de faturas sem papel.

Sua primeira conta

Produto O que acontece
Voz
  • Sua cobrança acontecerá na data de início da cobrança que aparece na cotação. Essas informações também estão disponíveis no PDF enviado por e-mail quando você se inscreveu.
  • Não contabilizaremos ou cobraremos você pelo uso fora de seu plano (chamadas recebidas gratuitas, chamadas de saída internacionais/premium, etc.) até a data de início de cobrança.
  • Os eventuais meses gratuitos oferecidos são iniciados quando o contrato é assinado (data de início do serviço), e a cobrança começará após os meses gratuitos oferecidos.
Banda larga/dados A ativação de faturamento começa logo após recebermos a confirmação do provedor de serviços de que o circuito de banda larga/dados foi ativado.

Ciclo de faturamento

GoTo Connect você fatura com um mês de antecedência, no dia 1º de cada mês (por exemplo, sua fatura de 1º de janeiro é para todo o mês de janeiro). Se a data de início do faturamento for posterior ao primeiro dia do mês, a fatura terá cobranças calculadas de forma pro-rata. Por exemplo, se a data de início do faturamento for 15 de julho, haverá cobrança pro-rata pelos 16 dias de julho, bem como pelo mês completo de agosto, em sua fatura de 1º de agosto. Você pode ver o histórico da sua conta acessando o portal de faturamento (permissões necessárias). Como vejo meu saldo atual e histórico de faturas?

Envio da fatura

Enviamos fatura por e-mail entre o primeiro e quinto dia do mês. Cada conta deve fornecer um contato de faturamento durante a configuração do serviço.

Artigos relacionados:
  • Guias de usuário do GoTo Connect sobre faturamento
  • Como pago minha fatura online?
  • Como vejo meu saldo atual e histórico de faturas?
  • Qual o significado dos itens da minha fatura?

Precisa de ajuda?

Contact icon Entrar em contato com o suporte
Manage Cases icon Manage cases
Community icon Pergunte para a comunidade
Training icon Participe de treinamentos
Video icon Assista aos vídeos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Sobre nós
  • Termos de serviço
  • Política de Privacidade
  • Trademark
  • Não venda nem compartilhe meus dados pessoais
  • Localizar produtos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicação e colaboração

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Engajamento e suporte

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidade e acesso

Pro

Central

GoToMyPC