Qual o significado dos itens da minha fatura?
Lista de eventuais cobranças possíveis em sua fatura e suas descrições.
Importante: Este artigo exibe informações sobre contas nos Estados Unidos. Se sua conta estiver localizada em um país diferente, consulte nosso GoTo Connect Cobrança e guias do usuário e selecione sua região.
Lembre-se: Se estiver usando grupos de faturamento, você verá itens de linha separados por grupo de faturamento para a Cobrança por serviço, números de telefone padrão e Cobranças pro-rata. Se houver alguns dispositivos e números de telefone não atribuídos a um grupo de faturamento, você verá itens de linha adicionais para essas três categorias sem um grupo de faturamento ao lado.
Itens da fatura
| Item de linha | Descrição |
|---|---|
| 1 GoTo Connect Cobrança por serviço | Dispositivos faturáveis na sua conta (telefones, ATAs, dispositivos de paging, etc.). Alguns dispositivos são cobrados por ramal. |
| 2. Minutos premium nacionais não inclusos no plano | Minutos de chamadas feitas para números não inclusos no plano de serviço ou para prefixos premium (por exemplo, + 787555 nos EUA). Consulte os prefixos premium. |
| 3. Números de telefone internacionais (DID) | Minutos de chamadas feitas para países fora do endereço de faturamento. Veja nossas tarifas internacionais. |
| 4. Números de telefone padrão (DID) | Números de telefone faturáveis na sua conta (chamada gratuita, apenas chamadas recebidas, bidirecional, internacional). |
| 5. Aluguéis | Cobranças dos equipamentos alugados do GoTo Connect. |
| 6. Números de chamada gratuita (DID) | Minutos de chamadas recebidas nos números de chamada gratuita. |
| 7. Minutos inclusos no plano | Minutos utilizados em seu plano de serviço (locais e interurbanos). |
| 8. SMS incluído no plano — Somente EUA e Canadá | Usuário de crédito por SMS em seu plano de serviço. Os créditos por SMS se referem a uma permissão fornecida à conta para enviar e receber mensagens de SMS e MMS. Uma única conta de crédito para ter em média 160 caracteres (não incluindo emojis, links ou fotos). Os créditos por SMS são redefinidos a cada mês. SMS e MMS estão disponíveis apenas nos Estados Unidos e no Canadá. |
| 9. Opções de SMS — Somente EUA e Canadá | Créditos por SMS que excederam seu plano de serviço. A cobrança de excedentes nos EUA é de US$ 0.0055 por crédito por SMS e $ 0.00715 no Canadá. |
| 10. Taxas regulatórias estaduais e locais (SLRRF) | A cobrança das SLRRF é usada para cobrir impostos e taxas estaduais e locais aplicáveis ao seu serviço. A SLRRF é um item separado, cobrado adicionalmente aos custos mensais de serviço, e está sujeita a alterações periódicas à medida que os impostos estaduais e locais mudarem. |
| 11. Taxa de Serviço Universal (USF) | A Taxa de Serviço Universal (USF) é usada para recuperar os custos das nossas contribuições obrigatórias para o Federal Universal Service Fund (FUSF — Fundo Federal de Serviço Universal). O FUSF é um programa administrado pelo governo dos EUA destinado a subsidiar serviços de telecomunicações e banda larga para residentes de áreas rurais e de alto custo, consumidores de baixa renda, escolas, bibliotecas e instalações médicas. A Comissão Federal de Comunicações (FCC) exige que as empresas que oferecem serviços de telecomunicações contribuam com uma porcentagem de suas receitas interestaduais e internacionais para o FUSF. É permitido cobrar de nossos clientes o custo das contribuições para o FUSF. As taxas do FUSF são definidas pela FCC trimestralmente e estão sujeitas a alterações. Portanto, valores do FUSF cobrados em sua fatura também podem estar sujeitos a alterações. |
| 12. Taxa de cobertura regulatória (RRF) | A cobrança da RRF é usada para cobrir alguns dos vários custos, despesas e taxas administrativas de conformidade que incorrem devido a: (i) nossos relatórios de comunicação federais, estaduais e locais obrigatórios, bem como requisitos e programas de conformidade regulatória, como o Fundo de Serviços de Retransmissão de Telecomunicações (TRS); (ii) garantia da conformidade contínua com os requisitos de conectividade com a Rede Pública de Telefonia Comutada (RPTC), além do gerenciamento das relações e interoperabilidade com nossas operadoras de telecomunicações parceiras; (iii) respostas a intimações, exigências de investigações civis e outras solicitações ou investigações de autoridades policiais e judiciais; e (iv) melhoria, gerenciamento e compra de propriedade intelectual e outros direitos autorais usados para prestar nossos serviços. Essas taxas não são impostos ou cobranças exigidas ou avaliadas por qualquer governo. A RRF é um item separado cobrado adicionalmente aos custos de serviço mensais de um cliente e pode estar sujeita a mudanças periódicas à medida que nossos custos de conformidade mudam. |
| Cobranças pro-rata | Cobranças que ocorrem se a data de início da sua cobrança for posterior ao 1º dia do mês quando criamos a fatura. Por exemplo, se a data de início do faturamento for 15 de julho, haverá cobrança pro-rata pelos 16 dias de julho, bem como pelo mês completo de agosto, em sua fatura de 1º de agosto. |
| Minutos excedidos em chamadas feitas | Minutos em chamadas feitas que excederam seu plano de serviço. A discagem de ramal para ramal é considerada uma chamada feita. |
| Contact Center | Taxa de assinatura da Central de atendimento. |
Artigo atualizado: 20 de março de 2023