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Qual o significado dos itens da minha fatura?

    Lista de eventuais cobranças possíveis em sua fatura e suas descrições.
    Importante: Este artigo exibe informações sobre contas nos Estados Unidos. Se sua conta estiver localizada em um país diferente, consulte nosso GoTo Connect Cobrança e guias do usuário e selecione sua região.
    Lembre-se: Se estiver usando grupos de faturamento, você verá itens de linha separados por grupo de faturamento para a Cobrança por serviço, números de telefone padrão e Cobranças pro-rata. Se houver alguns dispositivos e números de telefone não atribuídos a um grupo de faturamento, você verá itens de linha adicionais para essas três categorias sem um grupo de faturamento ao lado.

    Itens da fatura


    Item de linha Descrição
    1 GoTo Connect Cobrança por serviço Dispositivos faturáveis na sua conta (telefones, ATAs, dispositivos de paging, etc.). Alguns dispositivos são cobrados por ramal.
    2. Minutos premium nacionais não inclusos no plano Minutos de chamadas feitas para números não inclusos no plano de serviço ou para prefixos premium (por exemplo, + 787555 nos EUA). Consulte os prefixos premium.
    3. Números de telefone internacionais (DID) Minutos de chamadas feitas para países fora do endereço de faturamento. Veja nossas tarifas internacionais.
    4. Números de telefone padrão (DID) Números de telefone faturáveis na sua conta (chamada gratuita, apenas chamadas recebidas, bidirecional, internacional).
    5. Aluguéis Cobranças dos equipamentos alugados do GoTo Connect.
    6. Números de chamada gratuita (DID) Minutos de chamadas recebidas nos números de chamada gratuita.
    7. Minutos inclusos no plano Minutos utilizados em seu plano de serviço (locais e interurbanos).
    8. SMS incluído no plano — Somente EUA e Canadá Usuário de crédito por SMS em seu plano de serviço.

    Os créditos por SMS se referem a uma permissão fornecida à conta para enviar e receber mensagens de SMS e MMS. Uma única conta de crédito para ter em média 160 caracteres (não incluindo emojis, links ou fotos). Os créditos por SMS são redefinidos a cada mês. SMS e MMS estão disponíveis apenas nos Estados Unidos e no Canadá.

    9. Opções de SMS — Somente EUA e Canadá Créditos por SMS que excederam seu plano de serviço. A cobrança de excedentes nos EUA é de US$ 0.0055 por crédito por SMS e $ 0.00715 no Canadá.
    10. Taxas regulatórias estaduais e locais (SLRRF) A cobrança das SLRRF é usada para cobrir impostos e taxas estaduais e locais aplicáveis ao seu serviço. A SLRRF é um item separado, cobrado adicionalmente aos custos mensais de serviço, e está sujeita a alterações periódicas à medida que os impostos estaduais e locais mudarem.
    11. Taxa de Serviço Universal (USF) A Taxa de Serviço Universal (USF) é usada para recuperar os custos das nossas contribuições obrigatórias para o Federal Universal Service Fund (FUSF — Fundo Federal de Serviço Universal).

    O FUSF é um programa administrado pelo governo dos EUA destinado a subsidiar serviços de telecomunicações e banda larga para residentes de áreas rurais e de alto custo, consumidores de baixa renda, escolas, bibliotecas e instalações médicas. A Comissão Federal de Comunicações (FCC) exige que as empresas que oferecem serviços de telecomunicações contribuam com uma porcentagem de suas receitas interestaduais e internacionais para o FUSF. É permitido cobrar de nossos clientes o custo das contribuições para o FUSF. As taxas do FUSF são definidas pela FCC trimestralmente e estão sujeitas a alterações. Portanto, valores do FUSF cobrados em sua fatura também podem estar sujeitos a alterações.

    12. Taxa de cobertura regulatória (RRF) A cobrança da RRF é usada para cobrir alguns dos vários custos, despesas e taxas administrativas de conformidade que incorrem devido a: (i) nossos relatórios de comunicação federais, estaduais e locais obrigatórios, bem como requisitos e programas de conformidade regulatória, como o Fundo de Serviços de Retransmissão de Telecomunicações (TRS); (ii) garantia da conformidade contínua com os requisitos de conectividade com a Rede Pública de Telefonia Comutada (RPTC), além do gerenciamento das relações e interoperabilidade com nossas operadoras de telecomunicações parceiras; (iii) respostas a intimações, exigências de investigações civis e outras solicitações ou investigações de autoridades policiais e judiciais; e (iv) melhoria, gerenciamento e compra de propriedade intelectual e outros direitos autorais usados para prestar nossos serviços. Essas taxas não são impostos ou cobranças exigidas ou avaliadas por qualquer governo. A RRF é um item separado cobrado adicionalmente aos custos de serviço mensais de um cliente e pode estar sujeita a mudanças periódicas à medida que nossos custos de conformidade mudam.
    Cobranças pro-rata Cobranças que ocorrem se a data de início da sua cobrança for posterior ao 1º dia do mês quando criamos a fatura. Por exemplo, se a data de início do faturamento for 15 de julho, haverá cobrança pro-rata pelos 16 dias de julho, bem como pelo mês completo de agosto, em sua fatura de 1º de agosto.
    Minutos excedidos em chamadas feitas Minutos em chamadas feitas que excederam seu plano de serviço. A discagem de ramal para ramal é considerada uma chamada feita.
    Contact Center Taxa de assinatura da Central de atendimento.
    Para perguntas adicionais sobre faturamento, consulte nosso GoTo Connect Cobrança e guias do usuário e selecione sua região.
    Artigo atualizado: 20 de março de 2023