Como faço a integração com o Unified Zoho?
Integre seu sistema telefônico ao Unified Zoho. Toda vez que você faz ou recebe chamadas, o Zoho procura automaticamente qualquer cliente que coincida com o identificador de chamadas e grava a chamada, com opções para editar as contas de clientes ou adicionar anotações da chamada. No momento, o Zoho CRM é a única versão do Zoho compatível com a integração com o Unified Zoho.
Antes de Iniciar: o Zoho CRM só permite uma única integração de telefonia por vez. Se você já vinculou outros serviços no passado, primeiro desative-os.
Restrição: A versão gratuita do Zoho CRM não oferece suporte ao recurso de ponte telefônica e não é compatível com esta integração.
Nota: O encaminhamento de chamadas não está disponível com a integração do Unified Zoho.
O que Fazer Depois:
Quando você iniciar uma chamada pelo aplicativo, primeiro ele enviará a chamada para o telefone fixo ou para o softphone (o aplicativo deve estar aberto), esperará que você atenda e, em seguida, concluirá a chamada para o número de saída.