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방화벽에서 작동하도록 GoToTraining을 구성하려면 어떻게 해야 합니까?

보안 소프트웨어 및 설정에서 GoToTraining을 수동으로 사용 설정하면 교육에 참가할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 보안 소프트웨어를 열고 방화벽 설정에 액세스하여 GoToTraining에서 세션에 참가할 수 있도록 수동으로 허용할 수 있습니다.

수동으로 다운로드 차단 해제

대부분의 보안 프로그램에서는 방화벽 설정에서 특정 프로그램에 대한 액세스를 구성하는 것이 가능합니다. GoToTraining을 허용하도록 방화벽을 구성하려면 g2mcomm.exe에 대한 프로그램 규칙을 찾은 다음 “허용” 또는 “모든 권한”으로 설정합니다.

이 작업을 수행하는 방법은 사용 중인 운영 체제와 방화벽 소프트웨어에 따라 다릅니다(예: 기본 제공 Windows Firewall과 McAfee 또는 Norton 같은 타사 응용 프로그램).

목표에 적합한 지원을 받으려면 컴퓨터에 설치한 보안 프로그램 제조업체의 지원 사이트를 방문하십시오.

네트워크 도메인 안에 방화벽 구성

네트워크 도메인을 사용하는 회사 환경에서 방화벽을 사용하는 경우 하드웨어 방화벽이 있을 수 있습니다. IT 부서에 최적의 방화벽 구성 팩트 시트를 참조하여 GoToTraining 연결을 허용할 것을 요청하십시오.

컴퓨터에 방화벽 구성

  1. 세션을 주최하거나 세션에 참가하여 방화벽을 시작합니다.
  2. GoToTraining의 인터넷 액세스를 허용할지 묻는 메시지가 표시되면 를 클릭합니다. 그런 다음 "이 프로그램을 사용할 때마다 답변 저장" 확인란을 선택합니다.
  3. 바이러스 차단 프로그램을 열어 모든 GoToTraining 파일을 수락하도록 합니다. 포트 3개 중 1개를 통해 다음을 허용해야 합니다. 80, 443 또는 8200. 단방향 TCP 연결이 필요합니다(TCP 아웃바운드).

    g2m_download.exe G2MStart.exe G2MChat.exe
    g2mupload.exe G2MLauncher.exe G2MQandA.exe
    AppCore.exe G2MTesting.exe G2MSessionControl.exe
    G2MInstallerExtractor.exe G2MMaterials.exe G2MMatchMaking.exe
    G2MCoreInstExtractor.exe G2MPolling.exe G2MRecorder.exe
    G2MCodecInstExtractor.exe G2MView.exe G2MTranscoder.exe
    G2MInstHigh.exe G2MUI.exe G2MFeedback.exe
    G2MInstaller.exe G2MComm.exe G2MHost.exee
    G2MUninstall.exe