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GoTo Training Domande frequenti sull'App per Android

    Hai bisogno di aiuto? Consulta di seguito alcune domande frequenti sull'app per Android.

    Posso usare l'app per partecipare GoTo Training sessioni?

    Se utilizzi Android 5 o versione successiva, puoi installare il GoToTrainng app da Google Play Store per partecipare alle sessioni come partecipante. Se sei una GoTo Training organizzatore, puoi accedere e gestire i tuoi messaggi di formazione dall'app, ma non potrai avviare la sessione e condividere lo schermo.

    Per prestazioni ottimali, è consigliabile utilizzare dispositivi con un processore da almeno 1 Ghz.

    Come posso scaricare il GoTo Training app?

    Puoi scaricare il GoTo Training app dalla app Google Play Store accedendo al tuo account Google, collegato al dispositivo Android e cercando la GoTo Training app. Se non vedi un Installa pulsante, non è possibile eseguire Android 5 o versione successiva (i requisiti di sistema minimi richiesti per installare il GoTo Training app).

    Quali sono i requisiti di sistema minimi per partecipare a una sessione dal dispositivo Android?

    • Android 5 (Lollipop) o versione successiva
    • CPU da almeno 1 Ghz consigliata
    • Connessione Wi-Fi o 3G (è consigliabile utilizzare la rete Wi-Fi e le cuffie)
    • Free GoTo Training App da Riproduci Google

    Posso pianificare sessioni di formazione dalla GoTo Training app?

    No, puoi gestire le sessioni di formazione (ad esempio le sessioni di formazione programmate e passate e inviare collegamenti agli iscritti) dalla GoTo Training app.

    È possibile registrare una sessione da un dispositivo Android?

    No, attualmente non è possibile registrare le sessioni da un dispositivo Android.

    Perché ricevo il messaggio di errore “Impossibile partecipare alla formazione” che indica che l'ID formazione non è valido?

    Se hai inserito manualmente l'ID formazione, controlla di averlo digitato correttamente.

    Perché è necessario attivare i cookie per partecipare? Come è possibile attivare i cookie nel browser?

    Se il browser è impostato per la disattivazione dei cookie, per poter partecipare alla sessione dovrai attivarli. Per attivare i cookie, accedi alle impostazioni del browser e seleziona Accetta cookie.

    Preferisco partecipare alla conferenza audio tramite telefono. Dove posso trovare il PIN audio?

    Non è necessario un PIN audio per accedere all'audio della conferenza mediante telefono. Per accedere alla conferenza audio tramite telefono, puoi impostare l'audio predefinito su Telefono. A tale scopo, nella scheda Impostazioni, seleziona l'icona Telefono accanto ad Audio predefinito. Se l'audio predefinito è impostato su Telefono e partecipi a una riunione da un dispositivo Android, verrà automaticamente composto il numero per la connessione alla riunione.

    Nella scheda Audio puoi verificare se sei connesso alla riunione mediante VoIP o con il telefono. Se l'organizzatore ha fornito i numeri telefonici di chiamata, puoi passare al telefono scegliendo Passa al telefono (Switch to Phone) nella scheda Audio. Nella scheda Audio viene visualizzato l'elenco dei numeri telefonici associati alla sessione. Se l'organizzatore fornisce numeri internazionali, puoi scegliere il paese a cui vuoi connetterti. Quando scegli Componi, verrà automaticamente composto il numero per la connessione alla conferenza dall'app Telefono e dovrai tornare all'app GoTo Meeting per tornare alla sessione.

    Perché vengo disconnesso da GoTo Training quando cerco di connettermi dal telefono?

    Se utilizzi un dispositivo che non consente la condivisione simultanea di dati e voce (CDMA), devi connetterti a Internet da una rete Wi-Fi per effettuare una chiamata utilizzando lo stesso dispositivo che utilizzi per partecipare alla sessione, altrimenti verrai disconnesso da GoTo Training. Se non sei connesso a Internet tramite Wi-Fi, per connetterti all'audio dovrai utilizzare il microfono e gli altoparlanti del dispositivo (VoIP) oppure accedere con un altro dispositivo.