Durante GoToAssist Durante la sessione, è possibile eseguire un'istantanea del feed della fotocamera in diretta dal cliente e delle frecce sull'immagine condivisa.

Utilizzo del sito web dell'agente:dal computer desktop:

1. Fai clic sull’icona della fotocamera nella barra degli strumenti nel menu di navigazione in basso per scattare un’istantanea.
2. Nella miniatura dell'istantanea nel menu di navigazione a destra, fai clic su Condividi foto sul dispositivo remoto. Il cliente vedrà un messaggio visualizzato sull'immagine ancora “Questa foto è condivisa con te”
3. Fai clic sull'icona della freccia a frecce (i.e ., numerato in ordine cronologico di posizione) sulla foto condivisa.Nota: Puoi impostare fino a 9 frecce per massima su una foto condivisa. Se cerchi di superare i9 frecce, viene visualizzato un messaggio sull'immagine condivisa, “Hai raggiunto il numero massimo di frecce”
4. Fai clic sull'icona della freccia una volta da cambiare dalla modalità di annotazioni (i.e ., sistemare le frecce) alla modalità del cursore (i.e ., usando il cursore predefinito). Puoi passare da una modalità all'altra e dalla modalità del cursore in qualsiasi momento mentre una foto è condivisa.

Utilizzo dell'app per iOS per agenti:

1. Tocca l'icona della fotocamera nella barra degli strumenti nel menu di navigazione in basso per scattare un'istantanea.
2. Nella miniatura dell'istantanea nel menu di navigazione a destra, tocca anteprima immagineper visualizzare l'immagine a forma di intero nella schermata principale di visualizzazione. Il cliente vedrà un messaggio visualizzato sull'immagine ancora “Questa foto è condivisa con te”
3. Tocca l'immagine ancora visualizzata nella schermata principale per impostare fino a 9 frecce (i.e ., numerato in ordine cronologico di posizione) sulla foto condivisa.

Durante GoToAssist La sessione di Seeit consente di mettere in pausa il feed della fotocamera in diretta dal cliente e le frecce sull'immagine ancora.

Utilizzo del sito web dell'agente:dal computer desktop:

1. Fai clic sull'icona Pausa nella barra degli strumenti nel menu di navigazione in basso per mettere in pausa il feed della fotocamera condiviso del cliente. Il cliente vedrà un messaggio visualizzato sull'immagine continua, “L”agente vuole parlare con questa foto."
2. Fai clic sull'icona della freccia a frecce (i.e ., numerato in ordine cronologico di posizione) sulla foto condivisa.Nota: Puoi impostare fino a 9 frecce per massima su una foto condivisa. Se cerchi di superare i9 frecce, viene visualizzato un messaggio sull'immagine condivisa, “Hai raggiunto il numero massimo di frecce”
3. Fai clic sull'icona della freccia una volta da cambiare dalla modalità di annotazioni (i.e ., sistemare le frecce) alla modalità del cursore (i.e ., usando il cursore predefinito). Puoi passare da una modalità all'altra e dalla modalità del cursore in qualsiasi momento mentre è in pausa la condivisione della fotocamera.

Utilizzo dell'app per iOS per agenti:

1. Tocca l'icona Pausa nella barra degli strumenti nel menu di navigazione in basso per mettere in pausa il feed della fotocamera condiviso del cliente. Il cliente vedrà un messaggio visualizzato sull'immagine continua, “L”agente vuole parlare con questa foto."
2. Tocca sull’immagine in pausa visualizzata nella schermata iniziale per posizionare fino a 9 frecce (i.e ., numerato in ordine cronologico di posizione) nell’immagine ancora.

Puoi usare la barra degli strumenti nel menu di navigazione in basso nel sito web dell’agente o nell’app per iOS esperto per cancellare tutte le annotazioni contemporaneamente dalla tua foto condivisa e/o dal feed della fotocamera in pausa del cliente.

Utilizzo del sito web dell'agente:dal computer desktop:

• Fai clic sull'icona Rimuovi annotazioni nella barra degli strumenti per cancellare tutti i disegni e tornare all'immagine ancora.
• Fai clic sull'icona Riprendi cancellare tutte le frecce e riprendere la condivisione della fotocamera.

Utilizzo dell'app per iOS per agenti:

• Tocca l'icona Rimuovi annotazioni nella barra degli strumenti del menu in basso per cancellare tutte le frecce e tornare all'immagine ancora.
• Tocca l'icona Riprendi nella barra degli strumenti del menu di navigazione in basso, per cancellare tutte le frecce e riprendere la condivisione della fotocamera.