Come posso eseguire l’integrazione con Unified Zoho?
Integra il tuo sistema telefonico con Unified Zoho. Ogni volta che effettui o ricevi chiamate, Zoho cerca automaticamente tutti i clienti con un ID chiamante corrispondente e registra la chiamata con opzioni per modificare gli account dei clienti o aggiungere note sulla chiamata. Zoho CRM è l’unica versione di Zoho attualmente supportata con l’integrazione Unified Zoho.
Prima di iniziare: Zoho CRM supporta una sola integrazione alla volta. Se hai avuto altri servizi collegati in passato, assicurati di disabilitarli innanzitutto.
Limitazione: La versione gratuita di Zoho CRM non supporta la funzione di ponte telefonico e non è supportata da questa integrazione.
Nota: Lo smistamento delle telefonate non è disponibile con l'integrazione Unified Zoho.
Operazioni successive:
Quando avvi una chiamata dall’app, per prima cosa invia la chiamata al telefono fisso o al softphone (l’app deve essere aperta), aspetta che tu risponda e quindi completa la chiamata al numero in uscita.