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Come posso creare un utente con o senza un dispositivo?

    Crea un utente indipendente o un utente con una linea e un dispositivo, che potrebbe essere un telefono fisso come pure un softphone.

    Importante: ti preghiamo di scusare le imperfezioni che troverai; stiamo lavorando per migliorare la tua esperienza di amministrazione. Stiamo trasferendo tutti gli account a nuovi account GoTo Admin . L'articolo seguente è destinato agli amministratori che utilizzano pbx Administration (classico) in https://my.jive.com/pbxx/. Se sei un amministratore che usa GoTo Admin all ' https://admin.goto.com, vedi a: Come posso aggiungere un utente?
    Prima di iniziare: devi disporre di autorizzazioni da amministratore o da super amministratore.
    Informazioni su questa procedura:
    Attenzione: se selezioni un’opzione da User and Device Settings (Impostazioni utente e dispositivo), questa azione crea un nuovo dispositivo fatturabile. Se hai acquistato Connect Bundle, questa procedura genererà automaticamente anche la licenza utente per GoTo Meeting.
    1. Sign in to PBX Administration (classic) at https://my.jive.com/pbx.
    2. Seleziona Utenti nella barra laterale a sinistra e poi seleziona Aggiungi utente.
    3. Inserisci il Nome e il Cognomedell’utente.
    4. Facoltativo: Inserisci l’e-mail dell’utente.

      Nota: Una volta registrato, l’indirizzo e-mail inserito qui permetterà l’accesso dell’utente in ogni applicazione e softphone. Se non hai immesso un’e-mail durante questo processo di configurazione, vedrai un campo chiamato Imposta indirizzo e-mail nel profilo dell’utente che ti permette di aggiungerlo in un secondo momento.

    5. Il successivo numero disponibile verrà inserito automaticamente in Numero d’interno; se necessario, modificalo.
    6. Completa User and Device Settings (Impostazioni utente e dispositivo):
      Opzione Descrizione
      Abilita softphone Consente all’utente di accedere all’app desktop mobile.
      Assegna un telefono fisso Consente all’utente di scegliere un telefono esistente o di aggiungerne uno nuovo.
      • Nuovo dispositivo: Crea un nuovo dispositivo e lo collega al nuovo utente.
        • Indirizzo MAC: Una stringa di 12 cifre che in genere si trova nella parte inferiore del dispositivo.
        • Modello (facoltativo): Puoi lasciare vuoto questo campo e verrà compilato automaticamente nel momento in cui effettui il provisioning del dispositivo. Pertanto, è facoltativo per tutti i dispositivi con l’eccezione dei dispositivi di paging.
      • Dispositivo esistente: Collega il dispositivo a un profilo hardware selezionato creato in precedenza.

      Suggerimento: puoi lasciare entrambe le opzioni deselezionate per creare un utente indipendente, a condizione che i campi della sezione Identificazione siano completati.

    7. Completa le Administrator permissions (optional) (Autorizzazioni dell’amministratore (facoltative)):
      Opzione Descrizione
      Super amministratore Consente all’utente l’accesso completo al PBX.
      Personalizzate Consente all’utente di scegliere tra le seguenti autorizzazioni:
      • Configura PBX
      • Visualizza fatture
      • Paga fatture
      • Visualizza report
      Nessuna Non aggiunge autorizzazioni utente.
    8. Seleziona Ok e poi seleziona il nuovo utente per configurare le sue impostazioni.
    9. Facoltativo: Seleziona Dispositivi o Linee nella barra laterale a sinistra per configurare le impostazioni del telefono o della linea dell’utente.
    Come procedere: Per attivare l’utente e il suo telefono, chiedigli di registrare l’e-mail e quindi collega un numero di telefono alla sua linea, aggiungi l’utente a un gruppo di utenti, aggiungi la linea a un piano di chiamata e assegna all’utente varie autorizzazioni, oppure configurale con l’app mobile o desktop.