Vous avez des difficultés à activer votre webcam ? Plusieurs éléments peuvent être à l'origine du problème.

• Vous n'êtes pas un membre du personnel. Par défaut, seuls les présentateurs, intervenants et organisateurs peuvent partager leurs webcams pendant un webinaire.

• Votre webcam n'est pas branchée. Avez-vous vérifié que votre webcam est bien branchée ? Si c'est le cas, débranchez-le et rebranchez-le pour vous assurer que GoTo Webinar détecté. Si elle ne fonctionne toujours pas, le problème vient peut-être de la webcam elle-même.

• Le mauvais appareil est sélectionné. Vérifiez l’onglet Webcam dans votre barre d’outils ou votre Panneau de configuration et utilisez le menu déroulant pour sélectionner votre webcam. Il est possible que le mauvais appareil ait été sélectionné par défaut.

• Votre appareil ne prend pas en charge le partage de webcam. Le partage de webcam n’est pas disponible sur toutes nos applications mobiles ; par conséquent, si vous avez rejoint une réunion sur l’une d’entre elles, il est possible que vous n’ayez pas accès aux webcams. Consultez la section Comparaison des fonctionnalités mobiles pour plus de détails.