Bonjour ! Nous sommes là pour vous aider.

Le contact de facturation de votre compte peut modifier vos GoToTraining abonnement à tout moment pour débloquer des fonctionnalités avancées, ajouter des licences d'utilisateur ou modifier la période de facturation.

Quand vous modifiez des abonnements existants, les modifications prennent effet immédiatement et sont ajustées automatiquement au prorata en fonction du solde actuel de votre compte. Veuillez noter que vous pouvez réduire le nombre de licences utilisateur en ligne, mais que pour passer à un niveau d’abonnement inférieur, vous devez contacter l’assistance clientèle.

Remarque : Certains contacts de facturation se connectent au Centre de facturation à l’adresse https://billing.logmeininc.com pour gérer par eux-mêmes leurs informations de facturation GoToTraining. Toutefois, les autres contacts de facturation pour les grands comptes (appelés " Corporate " les comptes) fonctionnent généralement avec leur dédié GoTo conseiller (ou en contactant Services de compte d'entreprise) pour gérer leur compte sur un site en libre-service différent appelé le portail de facturation Corporate à https://link.logmeininc.com/corp-billing. Si certains éléments diffèrent des étapes mentionnées ci-dessous, veuillez consulter FAQ du portail de facturation Corporate pour votre type de compte.

1. Connectez-vous au centre de facturation à l’adresse https://billing.logmeininc.com.
2. Cliquez sur l’icône Options en haut à droite du produit souhaité, puis sélectionnez Modifier l’abonnement.
   Remarque : Si vous ne voyez pas l’icône Options, cela signifie que vous utilisiez une version d’évaluation gratuite et que celle-ci a expiré. Cliquez sur S'abonner maintenant acheter un GoToTraining abonnement.
   
   

3. Sélectionnez l’abonnement qui vous convient, mettez à jour le nombre de licences et/ou choisissez un échéancier de facturation.
4. Consultez votre récapitulatif de commande en bas de la page, puis cliquez sur Passer la commande.
   Remarque : s’il y a déjà des articles dans votre panier, l’option Ajouter au panier apparaît plutôt que l’option « Passer la commande ». Cliquez sur Ajouter au panier > Passer la commande.

5. Vérifiez votre période de facturation (à compter d’aujourd’hui), le nombre de licences, le tarif d’abonnement et le total dû sur la page Passer la commande. Si nécessaire, cliquez sur Modifier la commande pour apporter des modifications supplémentaires.
   Remarque :Si votre choix augmente le tarif de votre abonnement, vous serez invité à saisir vos informations de paiement et/ou à ajouter votre numéro de TVA.

6. Cliquez sur Passer la commande.