Les options proposées sur le portail dépendent de la configuration initiale du compte GoToAssist Remote Support v5.

Si vous ne parvenez pas à modifier votre abonnement ou vos informations de facturation, l’une des affirmations suivantes est vraie :

• Vous n’êtes pas le contact de facturation du compte. Même si vous êtes administrateur de compte, vous n'avez peut-être pas des autorisations de facturation (qui sont nécessaires pour modifier votre abonnement et vos informations de facturation). En savoir plus.
• Vous utilisez un compte Corporate. Certains contacts de facturation se connectent au centre de facturation à https://billing.goto.com gérer leurs GoToAssist Remote Support v5 les informations de facturation par eux-mêmes. Toutefois, les autres contacts de facturation pour les grands comptes (appelés comptes « Corporate ») travaillent généralement avec leur GoTo conseiller (ou en contactant Services des comptes Corporate) pour gérer leur compte sur le portail de facturation Corporate à https://link.goto.com/corp-billing. Pour en savoir plus sur les différences de compte, consultez En savoir plus.
• Votre compte a expiré. Si votre compte a expiré, le contact de facturation devra le renouveler avant de procéder à d'autres modifications. En savoir plus.