Nous sommes désolés de ne plus vous compter comme client ! Si vous décidez d'annuler votre GoToAssist Remote Support v5 plan d'abonnement, vous pouvez soumettre une demande à Corporate Account Services, ou contacter directement votre représentant GoTo dédié.

Vous avez toujours accès au produit et aux fonctionnalités associés jusqu’à l’expiration de l’abonnement à la fin de la période de facturation. Pour savoir quand se terminera votre prochaine période de facturation, consultez Foire aux questions sur les factures pour les comptes d'entreprise. Jusqu'à cette date, votre abonnement affichera un statut "en attente d'annulation", ce qui signifie que vous pouvez réactiver le compte annulé sans interruption du service.

Puisque votre abonnement est prépayé, vous conservez votre service jusqu’à la fin de la période de facturation. En d'autres termes, toutes les fonctionnalités de l'abonnement resteront accessibles pour vous et les autres utilisateurs jusqu'au terme de la période de facturation actuelle et l'expiration de l'abonnement.

Non. Puisque votre abonnement est prépayé, vous conservez votre service jusqu’à la fin de la période de facturation et la date d’expiration de votre abonnement.