FAQ sur les numéros d'appel gratuits et M'appeler
Consultez la FAQ sur les fonctionnalités de numéro d’appel gratuit et M’appeler. Si vous avez d'autres questions concernant ce changement, sélectionnez Contacter l'assistance.
Qu’en est-il d’OpenVoice Integrated et pourquoi les fonctionnalités de numéro d’appel gratuit et M’appeler figurent-elles à présent sur ma facture ?
GoTo a le plaisir de proposer à ses anciens abonnés de OpenVoice Integrated (également connu sous le nom de "OVI") une offre qui est maintenant entièrement intégrée avec GoToMeeting appelée "Gratuits et Call Me". Toutes les fonctionnalités d’OVI sont incluses dans les services de numéro d’appel gratuit et M’appeler totalement intégrés. La transition vers cette offre intégrée doit être automatique et transparente pour vous et vos utilisateurs. Vous ne remarquerez aucune interruption de service, ni aucun changement dans vos numéros de téléphone de conférence audio.
Dans le cadre de ce changement, les services de numéro d’appel gratuit et M’appeler sont fournis par GoTo USA, Inc.
Où la taxe Universal Service Fund figure-t-elle sur ma facture ?
OVI étant considéré comme un service de télécommunications autonome, la loi a imposé à GoTo de reverser un pourcentage des revenus inter-état et internationaux provenant de la vente d’OVI au Federal Universal Service Fund (FUSF), un programme gouvernemental établi en 1997 par la Federal Communications Commission (« FCC ») pour venir en aide aux programmes administrés par les fonds gouvernementaux qui financent les services de télécommunications et haut débit destinés aux clients à faibles revenus, aux écoles, aux bibliothèques et aux établissements de soins de santé, ainsi qu’aux personnes vivant dans des zones rurales et à coût élevé. Comme l'autorise la FCC, GoTo facturait précédemment à ses clients OVI une taxe Universal Service Fund (« USF »), qui permettait à GoTo de récupérer le coût de la contribution fédérale à la FUSF.
Parce que les numéros d'appel gratuits et M'appeler sont totalement intégrés à GoToMeeting (il s'agit d'un service non de télécommunications), GoTo n'est plus tenu de participer au FUSF « appel gratuit et M'appeler » afin qu'il n'y ait plus besoin de GoTo collecter des frais USF sur votre facture
Dois-je effectuer d’autres démarches relatives à ce changement ?
- Votre facture ne mentionnera plus OpenVoice Integrated. Elle mentionnera à la place « Services de numéro d’appel gratuit et M’appeler ».
- Aucune taxe USF ne figurera sur votre facture, car les services de numéro d’appel gratuits et M’appeler sont totalement intégrés à GoToMeeting est ne sont pas soumis au FUSF.
- OpenVoice Integrated était un service de télécommunications fourni par GoTo Audio LLC. Les services de numéro d’appel gratuit et M’appeler sont fournis par GoTo USA, Inc., l’entité GoTo qui fournit .