The online options available to the billing contact vary depending on how the GoToAssist Remote Support v4 account was initially set up.

Si vous ne parvenez pas à modifier votre abonnement ou vos informations de facturation, l’une des affirmations suivantes est vraie :

• Vous n’êtes pas le contact de facturation du compte. Même si vous êtes administrateur de compte, vous n'avez peut-être pas des autorisations de facturation (qui sont nécessaires pour modifier votre abonnement et vos informations de facturation). En savoir plus.
• Vous utilisez un compte Corporate. Some billing contacts sign in to the Billing Center at https://billing.goto.com to manage their GoToAssist Remote Support v4 billing info themselves. However, other billing contacts for larger accounts (referred to as "corporate" accounts) typically work with their dedicated GoTo representative (or by contacting Corporate Account Services) to manage their account on the Corporate Billing Portal at https://link.goto.com/corp-billing. Pour en savoir plus sur les différences de compte, consultez En savoir plus.
• Votre compte a expiré. Si votre compte a expiré, le contact de facturation devra le renouveler avant de procéder à d'autres modifications. En savoir plus.